Profil angelegt, Menschen kennengelernt und dabei immer ein Lächeln auf den Lippen – das wär so schön. Leider ist es aber auch bei LOVOO nicht so, dass alles immer wie geplant läuft, auch wenn wir uns große Mühe geben.

Es kann vorkommen, dass sich NutzerInnen nicht an die Community Regeln halten und du dich mit ihnen nicht (mehr) wohl fühlst. Sollte das der Fall sein, scheue dich nicht, das betreffende Profil zu melden. 

Falls dir also Profile von NutzerInnen auffallen, die:

- unecht sind oder geklaute Fotos beinhalten,

- dich und/oder andere UserInnen bedrängen, belästigen oder beleidigen, 

- Werbung für Dritte anbieten oder Dienstleistungen versprechen,

- pornografische, geschmacklose oder hassvolle Inhalte anzeigen,

- von minderjährigen Personen sein können,

… dann gehe so vor:

1. Rufe das Profil auf, um welches es geht.
2. Sobald du die Funktion “Melden & Blockieren” für ein bestimmtes Profil nutzt, ist dieses nicht mehr sichtbar. Deshalb bitten wir dich, vorher noch einen Screenshot des Profils zu erstellen, falls wir diesen später benötigen um dir weiterzuhelfen. Stelle sicher, dass Profilbild, Name, Alter und Aufenthaltsort sowie Wohnort auf dem Screenshot zu sehen sind.
3. Um das Profil zu melden, scrolle in der Profil-Ansicht nach unten
4. Tippe auf den Button “Melden & Blockieren”
5. Hier hast du drei Optionen:
             a) Tippe auf den Schieberegler, um einfach die Meldung durchzuführen.
             b) Möchtest du einen Grund auswählen, dann tippe auf eine der angezeigten Optionen.
             c) Oder übermittle uns eine eigene Nachricht.
6. Bestätige deine Auswahl mit “Senden”.
7. Jetzt ist das Profil für dich nur noch in der Liste der blockierten Profile zu finden.
8. Sende den Screenshot und einer kurzen Erklärung worum es geht an unseren Customer Care. Bitte gib auch unbedingt die registrierte E-Mail-Adresse des Profils an, mit welchem besagtes Profil gemeldet wurde.

Ab da übernehmen wir.