Dieses Verhalten dulden wir auf unserer Plattform nicht und stehen dir natürlich bei der Aufklärung zur Seite.
Dazu brauchen wir aber unbedingt deine Hilfe, um das Profil identifizieren und sperren zu können. Das geht nur mit der Profil-ID. Diese ermöglicht uns, das Profil in unserer Datenbank finden zu können.
Du besitzt ein LOVOO Profil? Dann nutze bitte die Suchfunktion, um das betrügerische Profil zu finden.
Du hast kein LOVOO Profil? Dann frage bitte die Person, die dich auf das Fake-Profil aufmerksam gemacht hat nach Hilfe und erläutere dieser die Vorgehensweise:
So gehst du vor:
- Öffne die LOVOO Website www.lovoo.com und logge dich mit deinen Profildaten ein.
- Suche das zu meldende Profil.
- Öffne das entsprechende Profil in einem neuen Tab, indem du die "Strg" bzw. "Cmd" Taste drückst und gleichzeitig das Profil mit der Maus auswählst.
- Kopiere den Link aus der Adresszeile deines Internet-Browsers. Genau der verrät uns die User-ID.
- Wende dich an unser Customer Care Team und teile die User-ID mit.
Sobald wir das Fake-Profil ausfindig gemacht haben, sperren wir es. Es wird so für LOVOO UserInnen unsichtbar und der oder die ErstellerIn, kann damit keinerlei Aktionen mehr durchführen.
Wir empfehlen dir zusätzlich im Anschluss eine Anzeige bei deiner zuständigen Polizeibehörde zu erstatten. Unser Customer Care Team teilt dir dazu alle wichtigen Informationen für die Kommunikation mit den Behörden mit.