Help Center

How can we help?

Suche

  • Wie kann ich meine E-Mail-Adresse & Passwort ändern?

    Die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei LOVOO registriert hast, sowie dein Passwort für den Login kannst du unter Einstellungen > Mein Account/Konto ändern.

  • Welche Login-Optionen gibt es?

    Beginne sofort mit dem Vergnügen und tippe nicht jedes Mal erst mühsam E-Mail-Adresse und Passwort ein, wenn du LOVOO nutzen möchtest!

    Verbinde die App einfach mit deinem Google- oder Facebook-Konto und schon hast du dir den gemütlichsten Login-Prozess geschaffen. 

    Hinweis: Deine Facebook Freunde sehen nichts über deine LOVOO Mitgliedschaft und wir posten auch niemals etwas ohne deine Erlaubnis in deiner Chronik.

    Um die Verbindung zu deinem Facebook-Konto zu trennen, logge dich einfach in dein Facebook Profil ein und navigiere zu "Einstellungen" > "Apps".

    Für die Apple-NutzerInnen unter euch ist auch ein Login mit der Apple-ID möglich.

  • Wie kann ich meinen Account löschen?

    Deinen LOVOO Account kannst du in den Einstellungen unter "Mein Account/Konto" löschen.

    Solltest du kein Passwort für dein LOVOO-Konto vergeben haben, erfolgt die Löschung per Klick auf einen Link, der automatisch an deine registrierte E-Mail-Adresse geschickt wird. 

    Das funktioniert nicht oder es kam keine E-Mail bei dir an? Dann erstelle dir erst einmal fix innerhalb der Einstellungen unter "Passwort ändern" ein neues Passwort. Im Anschluss kannst du dann unter “Account löschen” dein Vorhaben beenden. (Und kommst hoffentlich dennoch bald zurück zu uns! 🙏) 

    Eigentlich brauchst du nur ein kleines Päuschen?
    Wir arbeiten gerade an der Option den Account pausieren zu können.

    Hinweise:

    • Bedenke bitte, dass alle erworbenen Credits ersatzlos verfallen. Credits können weder auf ein anderes Profil übertragen, noch zurückerstattet werden.
    • Dein Abo wird durch die Löschung deines Profils nicht automatisch beendet. 

    Denke also unbedingt daran, dein Abo bei deinem gewählten Zahlungsanbieter zu kündigen.