¿Quieres probar a ver si te gusta Premium y detener la prórroga automática de la suscripción? ¿O ya has encontrado a una persona especial y quieres eliminar tu cuenta?
Eso es que ya es hora de eliminar tu cuenta Premium.
Atención: Si eliminas tu perfil de LOVOO, la suscripción no se cancela automáticamente. Tienes que cancelarla por separado en tu proveedor de pago, que es con quien se celebra realmente el contrato de compra.
Cuando canceles tu suscripción, tu perfil seguirá en modo Premium hasta que termine el plazo de vigencia. Por ejemplo, puedes cancelar la suscripción el mismo día que compras Premium, y tu suscripción estará asegurada durante el período de vigencia que elijas. Cuando acabe el período de vigencia, tu perfil seguirá disponible con todas las funciones básicas.
¿Pero cómo?
Así rescindes tu suscripción Premium:
Las prórrogas automáticas con cuentas Premium se pueden cancelar hasta 24 horas antes de la finalización del período de vigencia.
- iTunes:
En este enlace encontrarás instrucciones sobre cómo desactivar la prórroga automática en iTunes.
- Google Play:
las suscripciones realizadas a través de Google Play se cancelan tal como se describe aquí.
Si no funciona, dirígete a payments.google.com. Aquí podrás ver y administrar todas las suscripciones de Google.
¿Has pagado a través de la factura del móvil? En ese caso, ponte también en contacto directo con payments.google.com.
- PayPal:
Las cuentas Premium suscritas a través de PayPal se pueden cancelar directamente desde tu propia cuenta de PayPal:
- Para ello, inicia sesión en www.paypal.de.
- En la vista «Resumen» elige la opción «Ver toda la actividad».
- Busca una transacción de LOVOO y haz clic sobre ella para ver los detalles.
- En la parte superior, haz clic en el enlace «Mostrar datos del acuerdo de suscripción».
- Elige la opción «Cancelar» para terminar la prórroga automática y confirma la cancelación de la suscripción en el diálogo que emergerá a continuación.
Por último, recibirás una confirmación de haber cancelado tu suscripción correctamente.
- Stripe (tarjeta de crédito):
Actualmente, cancelar los pagos por Stripe solo se puede hacer en nuestra página web.
- Para ello, inicia sesión en la página web.
- En la parte superior derecha, haz clic en el icono del engranaje para abrir los ajustes.
- Elige «Premium».
- Haz clic en «Cancelar suscripción».
- Sigue las instrucciones de Stripe.
Nota: Si pagas mediante transferencia bancaria, PaySafecard o Paymentwall, no te estarás abonando a largo plazo, y la suscripción terminará automáticamente en cuanto acabe el plazo contratado. Puedes comprobar tus datos de pago, así como el período de vigencia, en la cuenta del proveedor correspondiente.