La suscripción Premium no se activó

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Si tu Premium después de estos pasos aún no ha sido activado, contáctate con nosotros y descríbenos el problema lo más que puedas. Por lo general, después de haber realizado una compra, recibes la confirmación de pago de parte del proveedor de pago en un correo electrónico. En caso que no encuentres este correo, inicia sesión en tu cuenta del proveedor de pago correspondiente para que puedas encontrar ahí el comprobante de pago. Para que nosotros podamos resolver tu problema lo más rápido posible es necesario que archives en adjunto a tu solicitud la captura de pantalla del comprobante de pago correspondiente. En esta deben estar visibles las siguientes informaciones:

- Tu correo electrónico, con el cual te has registrado en LOVOO
- Fecha de la compra
- Número de transacción
- Correo electrónico con el cual te has registrado en el proveedor de pago correspondiente, en el caso que este correo sea distinto al correo registrado en LOVOO.

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