Nous ne tolérons pas ce comportement sur notre plateforme et bien évidemment, nous allons t'aider à régler ça.

Pour pouvoir identifier et bloquer le profil, nous avons besoin de ton aide. Il nous faut l'identifiant de ce profil. Cela nous permettra de trouver le profil dans notre base de données. 

Tu as un profil LOVOO ?Dans ce cas, sers-toi de la fonction de recherche pour trouver le profil frauduleux. 

Tu n'as pas de profil LOVOO ? Alors demande de l'aide à la personne qui a attiré ton attention sur le faux profil et explique-lui comment faire :

Marche à suivre : 

1. Ouvre le site Internet www.lovoo.com et connecte-toi avec tes informations de profil.
2. Cherche le profil à signaler.
3. Ouvre le profil en question dans un nouvel onglet en cliquant sur le bouton "Strg" ou "Cmd" et sélectionne le profil avec la souris.
4. Copie le lien à partir de la barre d'adresse de ton navigateur Internet. C'est comme ça que nous pourrons obtenir l'identifiant de l'utilisateur.
5. Communique cet identifiant à notre service client.

Une fois que nous aurons localisé le faux profil, nous le verrouillerons. Il deviendra alors invisible pour les utilisateurs de LOVOO et son créateur ne pourra effectuer aucune action avec lui.

Nous vous recommandons également de porter plainte ensuite auprès de votre service de police locale. Notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires au dépôt de cette plainte.