Il arrive de temps en temps qu'on n'a plus accès à son propre profil, mais on est pourtant sûr qu'il existe toujours. Dans la plupart des cas, il est quand même possible de le retrouver. Dans tous les cas, nous recommandons de rechercher le profil via le site de LOVOO. Au fait : même si on recherche le profil de quelqu'un d'autre, le processus suivant est le même. 

Voici comment ça fonctionne :

1. Il faut d'abord créer un nouveau profil : L'emplacement doit être le même que celui où le profil perdu est enregistré.
2. En entrant la date de naissance, il faut s'assurer que l'âge est choisi de manière à ce qu'il corresponde à la tranche d'âge recherchée du profil perdu. Par exemple, si le profil perdu recherche des femmes de 20 à 40 ans, il faut entrer un âge compris entre 20 et 40 ans.
3. Si le profil perdu est masculin, il faut créer un profil féminin, qui cherche des hommes (et inversement pour un profil féminin perdu). 
4. Dans les paramètres de recherche, (outil de filtrage à droite / dans l'application en haut à droite), l'âge doit être réglé de manière à ce que le profil perdu corresponde à la tranche d'âge recherchée. Par exemple, si le profil perdu a un âge de 20 ans, il faut définir une tranche d'âge de 18 à 25 ans.
5. Maintenant, il est possible de rechercher le profil perdu sous "Jouer/Découvrir". Note : dans l'application, il est également possible de le faire dans les rubriques "Jeu de Match", le "Radar" ou dans la "Liste des environs".

Au cas où il aurait également besoin de l'identifiant du profil, ici se trouve une instruction sur la manière de le trouver. Si seule l'application est utilisée, la fonction "Signaler & bloquer" peut être utilisée à cet effet. Voici une instruction sur la façon de le faire.