Vuoi prima capire bene se Premium è adatto a te e intendi quindi interrompere il rinnovo automatico dell'abbonamento? Oppure hai trovato la tua anima gemella e vuoi quindi cancellare il tuo account?
Allora è giunto il momento di disdire il tuo abbonamento Premium.
Attenzione: la cancellazione del tuo profilo LOVOO non comporta la disdetta automatica del tuo abbonamento. Quest'ultima va effettuata separatamente con il provider di servizi di pagamento con il quale hai stipulato il contratto d'acquisto.
Quando disdici l'abbonamento, il tuo profilo resta in modalità Premium fino al giorno di scadenza dell'abbonamento. Puoi quindi ad esempio effettuare la disdetta il giorno stesso in cui passi a Premium e il tuo abbonamento resterà in vigore per la durata selezionata. Al termine di questo periodo il tuo profilo continuerà a essere disponibile con tutte le funzioni base.
Ok, cosa devo fare quindi?
Per disdire il tuo abbonamento Premium:
Il rinnovo automatico dell'account Premium può essere disdetto entro 24 ore dalla scadenza.
- iTunes:
Al seguente link trovi le istruzioni per disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento con iTunes.
- Google Play:
Gli abbonamenti effettuati con Google Play possono essere disdetti come descritto in queste istruzioni.
Se dovessero insorgere delle difficoltà, contatta payments.google.com. Qui puoi visualizzare e gestire tutti gli abbonamenti Google.
Hai pagato attraverso la bolletta telefonica? Anche in questo caso rivolgiti direttamente a payments.google.com.
- PayPal:
Gli account Premium stipulati attraverso PayPal possono essere disdetti facilmente direttamente attraverso il tuo account PayPal:
- Entra con i tuoi dati utente in www.paypal.de.
- Seleziona l'icona dell'ingranaggio in alto a destra.
- Dalla barra dei menu in alto seleziona "Pagamenti" e in corrispondenza della voce "Gestisci i tuoi pagamenti automatici" seleziona l'opzione "Vedi".
- Nella finestra che si aprirà verranno visualizzati i tuoi abbonamenti attivi. Seleziona l'abbonamento di LOVOO GmbH. Si aprirà una nuova finestra e a destra seleziona "Annulla".
- Conferma la richiesta di storno dei pagamenti automatici e il tuo abbonamento verrà annullato.
- Stripe (carta di credito):
Al momento puoi disdire i tuoi abbonamenti stipulati tramite Stripe solo andando sul nostro sito web.
- Effettua l'accesso sul sito web.
- Per accedere alle impostazioni clicca in alto a destra sulla rotellina dell'ingranaggio.
- Seleziona "Premium".
- Clicca su "Annulla abbonamento".
- Segui le istruzioni di Stripe.
Nota: se come metodo di pagamento è stato selezionato il bonifico istantaneo, PaySafecard o Paymentwall non verrà stipulato nessun abbonamento e Premium cesserà automaticamente al termine del periodo previsto. I dettagli del pagamento, come ad esempio la durata prevista, possono essere controllati attraverso l'account del proprio provider.