Vuoi prima capire bene se Premium è adatto a te e intendi quindi interrompere il rinnovo automatico dell'abbonamento? Oppure hai trovato la tua anima gemella e vuoi quindi cancellare il tuo account?
Allora è giunto il momento di disdire il tuo abbonamento Premium.
Attenzione: la cancellazione del tuo profilo LOVOO non comporta la disdetta automatica del tuo abbonamento. Quest'ultima va effettuata separatamente con il provider di servizi di pagamento con il quale hai stipulato il contratto d'acquisto.
Quando disdici l'abbonamento, il tuo profilo resta in modalità Premium fino al giorno di scadenza dell'abbonamento. Puoi quindi ad esempio effettuare la disdetta il giorno stesso in cui passi a Premium e il tuo abbonamento resterà in vigore per la durata selezionata. Al termine di questo periodo il tuo profilo passerà semplicemente alla modalità base.
Ok, cosa devo fare quindi?
Per disdire il tuo abbonamento Premium:
Il rinnovo automatico dell'account Premium può essere disdetto entro 24 ore dalla scadenza.
- iTunes:
Al seguente link trovi le istruzioni per disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento con iTunes.
- Google Play:
Gli abbonamenti effettuati con Google Play possono essere disdetti come descritto in queste istruzioni.
Se ci fossero delle difficoltà, contatta payments.google.com. Qui puoi visualizzare e gestire tutti gli abbonamenti Google.
Hai pagato attraverso la bolletta telefonica? Anche in questo caso rivolgiti direttamente a payments.google.com.
- PayPal:
Gli account Premium stipulati attraverso PayPal possono essere disdetti facilmente direttamente attraverso il tuo account PayPal:
- Entra in www.paypal.it.
- Sotto "Riepilogo" seleziona l'opzione "Vedi tutte le attività".
- Cerca la transazione di LOVOO e vai sui dettagli.
- Clicca sul link "Gestisci pagamenti".
- Per terminare il rinnovo automatico, seleziona l'opzione "Annulla" e conferma la cancellazione dell'abbonamento attraverso la finestra di dialogo che verrà visualizzata.
Al termine riceverai conferma dell'avvenuta cancellazione
- Stripe (carta di credito):
Al momento puoi disdire i tuoi abbonamenti stipulati tramite Stripe solo andando sul nostro sito web.
- Effettua l'accesso sul sito web.
- Per accedere alle impostazioni clicca in alto a destra sulla rotellina dell'ingranaggio.
- Seleziona "Premium".
- Clicca su "Annulla abbonamento".
- Segui le istruzioni di Stripe.
Nota: se come metodo di pagamento si seleziona il bonifico istantaneo, PaySafecard o Paymentwall, non verrà stipulato nessun abbonamento e Premium cesserà automaticamente al termine del periodo previsto. I dettagli del pagamento, come ad esempio la durata prevista, possono essere controllati attraverso l'account del proprio provider.