Fakes & Spam Compliance

Fake, spammer e truffatori - che seccatura! Aiutaci a liberare LOVOO dai profili falsi.

Puoi aiutarci segnalando i profili sospetti, quando ti capita di incontrarne uno.

Abbiamo realizzato una sintesi sugli aspetti che distinguono questi profili e come potrai riconoscerli subito.

Fake:
- fingono di essere qualcuno diverso da ciò che sono
- non sono verificati
- non vogliono incontrarti di persona
- cercano di danneggiare la reputazione di altre persone
- vogliono sfruttare la community per divertimento

Spammer:
- cercano di indirizzare gli utenti su un altro sito internet
- cercano di chattare fuori da LOVOO (spesso con la motivazione che non sanno della presenza della chat su LOVOO)
- inviano all'utente messaggi di testo predefiniti

Misure tecniche per la prevenzione, identificazione e lotta contro lo spam

Di solito si fa una distinzione tra i diversi tipi di spam: profili fake (profili che non rappresentano la persona che li ha creati), profili spam (profili che vengono usati per fare pubblicità indesiderata per altri prodotti o piattaforme), profili scam (profili con lo scopo di danneggiare altri utenti)). Per questioni di semplicità di seguito indicheremo questi profili con il termine di “spam”.

Per evitare in modo duraturo che vengano effettuati attachi di spam contro LOVOO agiamo su più fronti. È il nostro team anti-spam ad avere il compito di portare avanti in modo efficace questa lotta.

Adottiamo diverse precauzioni per evitare che dei profili spam finiscano su LOVOO. Queste comprendono la trasmissione sicura dei dati, la lotta contro gli indirizzi e-mail non validi, l’oscuramento di profili non completamente autorizzati in modo che non vengano visualizzati dagli altri utenti e il continuo miglioramento delle nostre tecnologie e regole anti-spam Se qualche spammer dovesse comunque riuscire a superare le misure di sicurezza di LOVOO, entrano in azione gli algoritmi di apprendimento automatico e in tempo reale che identificano automaticamente eventuali comportamenti sospetti da parte degli utenti.

Se un profilo viene classificato come spam, viene bloccato automaticamente e deve essere verificato. Finché un profilo classificato come spam non viene verificato, esso viene reso invisibile sulla piattaforma di LOVOO e non può più entrare in contatto con altri utenti.

Inoltre il nostro team di assistenza clienti controlla ogni giorno le numerose segnalazioni da parte dei nostri utenti al fine di identificare i potenziali profili spam. Grazie all'esperienza che maturiamo giorno dopo giorno in fatto di attachi di spam, siamo in grado di classificare come spam anche profili da tempo registrati su LOVOO.

Se pensi di aver individuato un profilo spam, usa la funzione di segnalazione presente direttamente nella app o scrivi una e-mail al nostro servizio di assistenza clienti all’indirizzo support@lovoo.com. Grazie per il tuo appoggio nella lotta contro lo spam su LOVOO!

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