Help Center

How can we help?

Ricerca

  • Opzioni di accesso

    Inizia subito a divertirti e risparmiati la fatica di dover digitare ogni volta il tuo indirizzo e-mail e la password quando vuoi utilizzare LOVOO!

    Per effettuare l'accesso nel modo più comodo possibile, ti basta collegare l'app con il tuo account Facebook. 

    Nota: i tuoi amici di Facebook non vedranno niente della tua vita su LOVOO e, da parte nostra, non posteremo nulla all'interno della tua cronologia senza il tuo espresso consenso.

    Per scollegarti dal tuo account Facebook, effettua l'accesso al tuo profilo Facebook e vai sotto "Impostazioni" > "App".

    Gli utenti Apple possono decidere di effettuare l'accesso attraverso il loro ID Apple.

  • Indirizzo e-mail e password

    L'indirizzo e-mail registrato su LOVOO e la password di login possono essere modificati nelle impostazioni in "Il mio account/account".

  • Cancella account

    Puoi cancellare il tuo account LOVOO andando nelle impostazioni, sotto "Il mio account".

    Se non hai assegnato nessuna password al tuo account LOVOO, per effettuare la cancellazione fai clic sul link che ti verrà inviato automaticamente al tuo indirizzo e-mail registrato. 

    Questa procedura non funziona o non hai ricevuto nessuna e-mail da parte nostra? Allora prima di tutto genera una nuova password attraverso le impostazioni sotto "Modifica password". Ora potrai terminare l'operazione sotto "Cancella account". (Speriamo però che la tua decisione non sia definitiva! 🙏) 

    In realtà avresti solo bisogno di una piccola pausa?
    Stiamo lavorando per sviluppare un'opzione che permetta di congelare momentaneamente l'account.

    Attenzione:

    • Tieni conto del fatto che tutti i crediti acquisiti decadranno senza alcuna possibilità di rimborso. I crediti non possono essere trasferiti a un altro profilo, né rimborsati.
    • Il tuo abbonamento non verrà annullato automaticamente per effetto della cancellazione del tuo profilo 

    Ricorda quindi di disdire l'abbonamento presso il tuo provider di servizi di pagamento.