Quer ver primeiro se gosta do Premium e interromper a renovação automática da assinatura? Ou encontrou alguém especial e deseja excluir sua conta?
Então pode ter chegado a hora de encerrar sua assinatura Premium.
Atenção: Sua assinatura não é automaticamente encerrada ao excluir seu perfil no LOVOO. É preciso cancelar a assinatura separadamente no seu serviço de pagamento – afinal, lá foi fechado o seu contrato de compra.
Após encerrar sua assinatura, seu perfil continuará como Premium até o fim do período contratado. Então você pode, por exemplo, encerrar a assinatura no mesmo dia em que você adquiriu o Premium e manter sua assinatura garantida pelo período que você escolheu. Quando o período contratado acabar, seu perfil continuará ativo com todas as funções básicas.
Mas como fazer?
Como encerrar sua assinatura Premium:
As renovações automáticas de contas Premium podem ser canceladas até 24 horas antes da expiração do prazo.
- iTunes:
Neste link você encontra um guia de como desativar a renovação automática da assinatura no iTunes.
- Google Play:
As assinaturas no Google Play podem ser canceladas conforme as instruções deste guia.
Se não der certo, tente em payments.google.com. Lá você pode visualizar e gerenciar todas as suas assinaturas no Google.
Você pagou usando a fatura do seu celular? Então também acesse diretamente o payments.google.com.
- PayPal:
Assinaturas Premium contratadas via PayPal podem ser canceladas diretamente na sua conta do PayPal:
- Efetue login em www.paypal.com.br.
- Clique no ícone Configurações ao lado de “Sair”.
- Selecione a guia Pagamentos.
- Clique em “Gerenciar pagamentos”.
- Use o filtro para selecionar o LOVOO e clique em “Cancelar”. Clique em “Cancelar perfil” para confirmar sua solicitação.
A seguir, você receberá a confirmação de que o cancelamento foi corretamente efetivado.
- Stripe (cartão de crédito):
No momento, você só pode cancelar assinaturas via Stripe no nossowebsite.
- Efetue login no website.
- Clique na engrenagem acima e à direita para acessar as configurações.
- Selecione “Premium”.
- Clique em “Cancelar assinatura”.
- Siga as demais instruções do Stripe.
Nota: Nas formas de pagamento Sofortüberweisung, PaySafecard ou Paymentwall, a assinatura não será renovada e terminará automaticamente no fim do período contratado. Você pode verificar seus dados de pagamento, como o período escolhido, na sua conta no respectivo serviço de pagamento.