Criar um perfil, conhecer pessoas interessantes, tudo sempre com um sorriso no rosto – isso seria tão bom. Mas, infelizmente, às vezes as coisas acontecem de forma diferente do planejado no LOVOO, mesmo que nos esforcemos muito.

Pode acontecer de membros descumprirem as regras da nossa comunidade e você se sentir desconfortável com eles. Se for esse o caso, pedimos que nos denuncie o perfil em questão. Todos devem se sentir seguros no LOVOO!

Portanto, se você observar perfis de usuários que:

– são falsos ou contêm fotos roubadas;

– assediam, incomodam ou insultam você e/ou outros usuários;

– fazem propaganda de terceiros ou prometem serviços;

– mostram conteúdo pornográfico, de mau gosto ou de ódio;

– ou possam ser de menores de idade,

…pedimos que os denuncie para nós!

Você também pode denunciar perfis diretamente no aplicativo. Para fazer isso, proceda da seguinte forma:

• Acesse o perfil da pessoa ou a conversa que teve com ela.
• Toque nos três pontos no canto superior direito.
• Selecione a função “Denunciar” e um motivo.

A denúncia será encaminhada à nossa equipe de Customer care, que tomará as providências.

Uma observação importante: se você denunciar o perfil a partir de um chat com a pessoa, você poderá autorizar a equipe de atendimento a visualizar suas últimas 20 mensagens de bate-papo e usá-las como prova.