Fakes, spam, golpes – ninguém gosta de ser enganado, e é por isso que tomamos medidas consistentes contra esses casos. Você também pode nos ajudar a tornar o LOVOO um lugar franco e honesto. É muito fácil: você está vendo um perfil suspeito? Então não deixe de fazer capturas de tela e nos informar. Então tomaremos as medidas adequadas contra isso.

Veja aqui um breve resumo sobre perfis fake, spam e fraudes e como é possível reconhecer esses perfis rapidamente:

Perfis fake (perfis que não refletem a pessoa por trás deles):

• fingem ser uma pessoa que não são;
• não são verificados;
• não querem se encontrar pessoalmente com você;
• podem tentar prejudicar a reputação de outra pessoa;
• tentam tirar proveito da comunidade.

Perfis de spam (perfis que são usados para divulgar publicidade indesejada de outros produtos ou plataformas):

• tentam redirecionar os membros para outro site (comercial);
• tentam escrever para você fora do LOVOO (muitas vezes alegando que não podem fazê-lo dentro do LOVOO);
• escrevem para os usuários com textos prontos.

Perfis golpistas (perfis fraudulentos que querem prejudicar outros membros):

• logo tentam entrar em contato com você fora do LOVOO;
• frequentemente contam histórias inacreditáveis e dignas de pena (por exemplo, que supostamente estão no exterior por causa de um emprego ou operação militar, precisam de dinheiro para uma viagem pelo mundo etc.);
• pedem dinheiro rapidamente, muitas vezes depois de relatar um suposto golpe do destino;
• fazem declarações de amor rápido demais e escrevem mensagens exageradas e piegas.

Medidas técnicas para prevenir, identificar e combater ataques de spam

Em geral, fazemos distinção entre estes três tipos de spam: perfis fake, perfis de spam e perfis de fraude/golpe. Para simplificar, agrupamos esses diferentes tipos de perfis em “Spam”.

Para evitar spam, temos uma equipe especializada em evitar esses ataques. Eles classificam e eliminam o spam em várias etapas abrangentes. Elas incluem:

• transmissão segura de dados;
• combate a endereços de e-mail inválidos;
• ocultação para outros membros dos perfis que não são totalmente autorizados;
• melhorias constantes das nossas tecnologias e regras anti-spam.
  

E se isso não for suficiente?
Se mesmo assim os perfis de spam ainda conseguirem transpor as barreiras de segurança do LOVOO, entram em ação os algoritmos de aprendizado de máquina e em tempo real que rastreiam automaticamente comportamentos inusuais dos usuários no LOVOO.

O que acontece se um perfil for classificado como spam?
Se um perfil for classificado como spam, ele será bloqueado e precisará ser verificado. Enquanto um perfil classificado como spam não for verificado, ele será ocultado da plataforma LOVOO e não poderá mais fazer contato com os membros do LOVOO.

Como você pode nos apoiar?
Você também pode contribuir ativamente para aprender mais sobre ataques de spam. Suas informações sobre possíveis perfis de spam serão verificadas por nossa equipe de Customer Care, de modo que até mesmo perfis fake que já existam há mais tempo possam ser detectados e removidos. Se você encontrar um perfil que acha que é spam, use a função de denúncia diretamente no aplicativo ou entre em contato com o Customer Care. Agradecemos seu apoio! Juntos fazemos do LOVOO um lugar mais seguro.

A propósito: Nesta página resumimos ainda mais informações e dicas sobre esse tema para você.