Como os créditos funcionam?

  • Para que os créditos são usados

    Os créditos funcionam como uma opção virtual de pagamento dentro do nosso aplicativo. Com os créditos que você, por exemplo, recebe diariamente por efetuar login no aplicativo ou fazer downloads, você pode revelar os visitantes do perfil e votos de match que estiverem ocultos.

    Também vale a pena adquirir ou juntar créditos para poder usar todos os recursos incríveis do LOVOO sem restrições!

  • Saldo de créditos

    Para ver quantos créditos você tem, você pode consultar todas as transações no seu saldo de créditos.

    Caso tenha a sensação de estar com créditos demais ou de menos, verifique seu histórico de créditos. Assim você consegue entender como gastou ou ganhou seus créditos.

    Seu saldo de créditos está disponível nas suas configurações de perfil, na opção "Créditos".

Ganhar/adquirir créditos

  • Adquirir créditos

    Está sem créditos? Não tem problema – você pode comprar créditos a qualquer momento, que são creditados imediatamente.

    Para pagar pelos créditos, atualmente é possível usar os serviços de pagamento iTunes, Google Play e PayPal.

    Além disso, também é possível adquirir créditos usando cartões pré-pagos: todas as lojas de aplicativos também oferecem atualmente a possibilidade de carregar a quantia desejada na conta da respectiva loja por meio de cartões pré-pagos. Com esses créditos, é possível fazer compras dentro de um aplicativo. Os cartões pré-pagos necessários podem ser adquiridos em diferentes lojas do varejo (como supermercados, lojas de departamentos, etc. ).

  • Créditos gratuitos!

    Para ganhar créditos gratuitos, existe a possibilidade de baixar diferentes aplicativos. Para fazê-lo, é possível escolher entre duas opções:

    - Aplicativos oferecidos pela Supersonic Ads 
    - Aplicativos oferecidos diretamente pelo LOVOO

    Observações:
    Só é possível baixar uma vez cada aplicativo para receber créditos gratuitos. Se você baixar o aplicativo novamente, não receberá mais créditos pelo download.

    É preciso executar ao menos uma vez cada aplicativo baixado para recebimento de créditos gratuitos. Só assim os créditos serão acrescentados à sua conta.

  • Ganhar crédito

    Você pode ganhar créditos do LOVOO gratuitamente realizando diferentes ações:

    - Verificação de e-mail: você recebe um bônus único do LOVOO ao confirmar seu endereço de e-mail.

    - Verificação:você recebe um bônus de créditos ao concluir a primeira verificação da sua conta. Note que, em caso de anulação posterior do seu status de conta verificada e de realização de nova verificação, não são concedidos novos créditos pela ação.

    - Vincule sua conta ao Facebook: Ao conectar sua conta do LOVOO à do Facebook, você recebe imediatamente 25 créditos.

    - Convite no Facebook: No nosso aplicativo há a possibilidade de usar a opção criada para convidar seus amigos no Facebook a criar um perfil no LOVOO. Como agradecimento, você ganha 100 créditos por cada amigo trazido. Mas, para isso, é necessário que o seu amigo convidado crie uma nova conta no LOVOO. E também é importante que ele siga o seu convite especial em vez de simplesmente baixar o aplicativo da App Store. Caso contrário, infelizmente não conseguimos identificar o vínculo entre as ações e não é fornecido o bônus de créditos.

    Consulte outras possibilidades de ganhar créditos gratuitamente na seção Créditos gratuitos.

Solução de problemas

  • Créditos gratuitos não recebidos

    Se você baixou e abriu um aplicativo mas não recebeu os respectivos créditos gratuitos, pode haver várias razões.

    Intervalo de 24 horas: Após baixar um aplicativo, pode levar até 24 horas para que os créditos gratuitos surjam na sua conta. Por isso, pedimos que aguarde esse prazo antes de dar próximos passos.

    - Suporte da SupersonicAds: Você não recebeu após 24 horas os créditos gratuitos pelos aplicativos da SupersonicAds? Abra o menu de créditos gratuitos da SupersonicAds. Desça pela lista de aplicativos exibidos e toque em "Faltam créditos?". Então proceda conforme descrito para receber seus créditos da SupersonicAds.

    - Suporte do LOVOO: O aplicativo baixado foi fornecido diretamente pelo LOVOO? Nesse caso, contate-nos diretamente com uma captura de tela que mostre que o aplicativo é fornecido pelo LOVOO. Forneça-nos as seguintes informações: qual(is) aplicativo(s) você baixou, quando baixou e quantos créditos deveria ter recebido pelo download. Após nos enviar as informações necessárias, providenciaremos que seus créditos sejam adicionados o mais rápido possível.

  • Assinatura maliciosa

    Se tiver a impressão de ter contratado uma assinatura maliciosa ao baixar um aplicativo, ou seja, de ter adquirido uma assinatura sem desejar, entre em contato conosco imediatamente.

    Descreva em detalhes no seu e-mail quando baixou o aplicativo, de qual aplicativo se trata e o que aconteceu exatamente após baixar o aplicativo.

    Pedimos que nos envie em anexo uma captura de tela que mostre quanto foi cobrado de você sem sua autorização.