Tornar-se Premium

  • Benefícios Premium

    Como um usuário premium no LOVOO, você ganha muitas vantagens em comparação com um perfil básico.

    Descubra os recursos novos e exclusivos como um usuário Premium:

    icon_unlock_like_lists
    Visualize suas curtidas dadas!
    Você conhece a sensação? Você já gostou do perfil de alguém e, mais tarde, quando queria contatar esse usuário, não pôde mais encontrar o respectivo perfil? Estes dias acabaram! Agora você pode encontrar rapidamente seus favoritos novamente, o que significa que poderá contatar os usuários que você já curtiu, sempre que quiser.

    icon_better_chances
    Novas pessoas à vista? Você os contata primeiro!
    Como um membro básico, você certamente pode ver os novos usuários registrados ao LOVOO, reconhecíveis por uma bandeirinha nas fotos de perfil. Porém, apenas como um usuário Premium, você também pode realmente acessar esses perfis e enviar uma mensagem. Dessa forma, como um usuário Premium, você pode obter mais bate-papos com pessoas próximas.

     

    E o que mais o status Premium oferece?

    icon_unlock_lists
    Perfis automáticos descobertos
    Você não solicitará mais de créditos para desbloquear perfis nas suas listas de visitantes ou curtidas recebidas. Você pode ver imediatamente quem gostou de você e viu seu perfil. Obtenha mais Matches com pessoas que você gosta.

    icon_unlimited_likes
    Destaque-se!
    Tomaremos conta de que seu perfil seja visualizado com mais frequência e obtenha mais atividade.

    icon_more_matches
    Jogo do Match sem limite
    Não há mais limite diário enquanto joga! Como um membro Premium do LOVOO, você pode jogar tanto quanto quiser todos os dias e dar curtidas ilimitadamente.

    icon_rewind_match
    Desfaça seu último voto no Match
    Você deu um voto no jogo do Match e deseja desfazê-lo? Sem problemas! Como usuário básico, você pode retomar um voto até três vezes por dia e como usuário premium mesmo sem limite.

    icon_more_icebreakers
    Envie três vezes mais Icebreakers
    Entre em contato com outros usuários sem anteriormente ter tido um Match. Cada dia, existem mais Icebreakers disponíveis do que para membros básicos. Pense em uma mensagem legal, quebre o gelo e aumente suas chances de obter boas conversas!

    icon_ghost_modus
    Oculte suas visitas em outros perfis
    Você está com receios de visitar o perfil de outro usuário porque não quer que eles vejam sua visita de perfil? Ative "Ocultar vistas de perfil" e sua visita de perfil não poderá ser visualizada. Na lista dos usuários ao seu redor, o teu perfil será indicado como sempre estando offline. Então, decida por si mesmo quem pode ver sua visita ao perfil.

    icon_ad_blocker
    Sem comercial por favor!
    Como um membro Premium, você pode degustar o LOVOO sem anúncios e assim focar-se no essencial.

Gerenciar assinatura Premium

  • Renovação de assinatura

    Se você se inscrever para uma adesão Premium, sempre será renovada automaticamente pelo mesmo período de tempo, a menos que você cancele com seu provedor de pagamento 24 horas antes do vencimento.

    O valor total do período de tempo escolhido será sempre debitado pelo seu fornecedor de pagamento no início desse período de tempo.

  • Cancelamento

    Deseja interromper a renovação automática da sua assinatura ou você pretende excluir seu perfil e ainda possui uma assinatura Premium ativa? Você pode fazer isso de forma fácil e rápida, cancelando sua assinatura diretamente com seu provedor de pagamento escolhido. O contrato de compra foi feito entre você e o provedor de pagamento.

    NOTE: a exclusão de um perfil do LOVOO não leva automaticamente ao término de uma assinatura existente!

    Uma vez que a assinatura foi encerrada, seu perfil permanecerá como Premium até o período de tempo reservado ter expirado. Posteriormente, o perfil simplesmente voltará a ser um perfil básico.

     

    Você pode encerrar sua assinatura da seguinte forma:

     

    - iTunes:

    Aqui você pode encontrar instruções sobre como desativar a extensão automática.

     

  • Anulação

    Pela legislação vigente, você tem direito a desistência e anulação da sua compra pelo prazo de 14 dias. Caso você deseje fazer uso desse direito ou contestar uma cobrança múltipla ou incorreta, pedimos que proceda como descrito abaixo para cada serviço de pagamento.

     

    Em princípio, não é possível que o LOVOO cancele sua assinatura por você. Ao firmar uma assinatura, é criado um vínculo contratual entre você e o iTunes. Sendo assim, o LOVOO não tem permissão legal para encerrar esse contrato no seu nome.

    Para anulação, pedimos que entre em contato diretamente com o suporte do Apple iTunes.

    Aqui você encontra instruções de como desativar a renovação automática de assinaturas do LOVOO.

Solução de problemas

  • O status Premium ainda não foi ativado

    Após uma compra Premium bem-sucedida, sua associação não foi imediatamente ativada em seu perfil? Isso não é razão para entrar em pânico! Pode tratar-se de uma transmissão atrasada das informações de compra relevantes. Portanto, pedimos por um pouco de paciência.

    Ocasionalmente, também é necessário fechar o aplicativo e em seguida refazer o login antes da adesão Premium ser exibida corretamente em seu perfil.

    Se o seu status Premium ainda não estiver visível, entre em contato conosco e descreva o problema com a maior precisão possível. Normalmente, você receberá uma confirmação do seu provedor de pagamento por e-mail após a compra. Se você não conseguir encontrá-lo, faça o login na conta do provedor de pagamento para ver o registro de pagamento. Para ajudá-lo o mais rápido possível, adicione uma captura de tela do recibo de pagamento ao seu pedido e verifique se ele contém as seguintes informações:

    - Seu endereço de e-mail usado para se cadastrar no LOVOO
    - Data da compra
    - Número da transação
    - O endereço de e-mail usado para registrar-se no seu provedor de pagamento, caso esse for diferente do seu endereço de registro no LOVOO.

    Por favor, note que não podemos ajudá-lo sem ter recebido as informações acima.