No aplicativo LOVOO:

• acesse “Notícias” (ícone de sino no canto inferior direito),
• abra seu perfil (ícone humano no canto superior esquerdo),
• selecione “Minha conta”,

• clique no ícone de engrenagem no canto superior direito,
• selecione “Configurações”,

• 
  

Vamos lá!

Se você usa um dispositivo Apple, você tem a opção de se registrar no LOVOO usando seu ID Apple, ou seja, sua conta pessoal. Você tem a opção de enviar o endereço de e-mail do seu ID Apple sem criptografia ou com criptografia.

Se você usar a versão não criptografada, o endereço de e-mail do seu ID Apple será armazenado no perfil do LOVOO. No entanto, se você usar a versão criptografada, a Apple criará um endereço de e-mail aleatório (exemplo: wjk67fgqrs@privaterelay.appleid.com ), que então será armazenado no seu perfil do LOVOO.

Existem duas maneiras de descobrir a qual endereço de e-mail o seu perfil LOVOO está vinculado:

No aplicativo LOVOO:

• acesse “Notícias” (ícone de sino no canto inferior direito),
• abra seu perfil (ícone humano no canto superior esquerdo),
• toque em “Configurações” (ícone de engrenagem no canto superior direito),
• selecione “Minha conta”,
• veja seu endereço atualmente armazenado em “Mudar endereço de e-mail”.

No iPhone:

• acesse as configurações,
• selecione “ID Apple”,
• toque em “Senha e segurança”,
• selecione “Entrar com conta da Apple”,
• toque em “Aplicativos que usam o ID Apple”,
• procure o LOVOO,
• veja aqui qual endereço de e-mail é usado para o LOVOO.

Uma observação importante para você: se tiver dúvidas sobre seu perfil e quiser entrar em contato com a equipe de Customer Care, precisamos do endereço de e-mail ao qual o seu perfil LOVOO está vinculado.

Se você se registrou com seu número de telefone ou endereço de e-mail, você mesmo pode alterar o endereço de e-mail da seguinte maneira.

No aplicativo LOVOO:

• acesse “Notícias” (ícone de sino no canto inferior direito),
• abra seu perfil (ícone humano no canto superior esquerdo),
• toque em “Configurações” (ícone de engrenagem no canto superior direito),
• selecione “Minha conta”,
• veja seu endereço atualmente armazenado em “Alterar endereço de e-mail” – aqui você pode preencher um novo endereço de e-mail.

No site do LOVOO:

• clique no ícone de engrenagem no canto superior direito,
• selecione “Configurações”,
• veja seu endereço atualmente armazenado em “Dados de perfil” – aqui você pode preencher um novo endereço de e-mail.

Você pode excluir seu perfil LOVOO nas configurações, em “Minha conta”. Para isso, abra seu perfil (ícone humano no canto superior esquerdo) e acesse as configurações (ícone de engrenagem no canto superior direito).

Você receberá um e-mail no endereço ao qual seu perfil LOVOO está vinculado, com um link para confirmar sua solicitação de exclusão.

Não está funcionando, ou você não recebeu um e-mail? Então entre em contato com nossa equipe de Customer Care ou use nosso formulário de contato.

Informações importantes para você:

• Tenha em mente que todos os créditos e diamantes adquiridos expirarão de maneira irreversível se você excluir seu perfil. Os créditos não podem ser transferidos para outro perfil nem reembolsados.
• Sua assinatura Premium não será encerrada automaticamente com a exclusão do seu perfil. Portanto, certifique-se de cancelar sua assinatura Premium junto ao serviço de pagamento escolhido.

Você pode voltar a qualquer momento para o LOVOO, que é o seu lugar para flertes, encontros e experiências ao vivo.

 

 

 

É importante para nós que você só conheça pessoas reais no LOVOO. Ninguém gosta de perfis falsos.

Por isso, trabalhamos todos os dias para manter o LOVOO livre desses perfis falsos. Você também pode nos ajudar ativamente a tornar o LOVOO um lugar seguro, verificando seu perfil.

A propósito: perfis verificados são recompensados com 100 créditos!

Requisitos para a verificação:

• Seu endereço de e-mail está confirmado.
• Seu rosto é facilmente reconhecível na foto do seu perfil.

Para verificar seu perfil:

• vá para “Minhas curtidas” (ícone de coração no canto inferior direito),
• abra seu perfil (ícone de pessoa no canto superior esquerdo),
• clique em “Verificar perfil” abaixo da sua foto de perfil (aplicativo),
• agora siga as instruções.

Atenção: seu rosto, sua mão e o bilhete devem estar bem visíveis. Seu nome de perfil e o código de verificação devem ser escritos à mão de forma legível no bilhete.

Assim que recebermos sua foto de verificação, vamos comparar com sua foto de perfil. Depois disso, o processo estará concluído e seu perfil receberá a marca azul.

Como reconhecer um perfil verificado? Basta prestar atenção à marca azul ao lado do nome do perfil: