Teremos o maior prazer em lhe explicar por que conversas, matches, curtidas ou visualizações podem desaparecer do seu perfil LOVOO. Há quatro causas possíveis.

 

A outra pessoa excluiu seu perfil. Com a exclusão de um perfil, todos os dados desse perfil são excluídos e, portanto, também desaparecem do seu perfil. O chat, o match, a curtida ou a visualização não reaparecerão se a mesma pessoa criar um novo perfil.

 

A outra pessoa bloqueou você. Entendemos que pode ser desagradável quando outra pessoa não quer mais contato com você. Recomendamos que não leve isso tão a sério e, em vez disso, concentre-se em outras pessoas que possam estar interessadas em um relacionamento significativo com você. Se tiver sido um erro e a outra pessoa cancelar o bloqueio, sua conversa reaparecerá nos bate-papos após alguns minutos e vocês poderão continuar conversando.

 

A outra pessoa desfez o match. O cancelamento de um match não pode ser desfeito. Entendemos que não é agradável quando outra pessoa cancela um match com você e não quer mais se comunicar. Mas há muitos outros usuários incríveis no LOVOO que podem estar na mesma sintonia que você. Basta dar uma nova olhada nos seus matches.

 

A outra pessoa foi denunciada por nosso sistema de segurança. Infelizmente, há gente desonesta que cria perfis no LOVOO para entrar em contato com você. Assim que nosso sistema de segurança identifica esses perfis maliciosos, iniciamos medidas de segurança para proteger nossos membros. Como resultado, uma conversa pode deixar de aparecer de repente. Em caso de engano, os membros envolvidos podem entrar em contato conosco. Após nossa verificação, a conversa pode ficar visível novamente.

 

Pedimos sua compreensão de que não podemos fornecer mais detalhes devido às diretrizes de privacidade.

 

 

Gostaria de organizar um pouco sua visão geral das conversas? No aplicativo LOVOO, você pode excluir históricos inteiros de bate-papo. Para isso, na visão geral, basta deslizar uma conversa para a esquerda com um dedo e tocar no ícone vermelho da lixeira.

No site do LOVOO, você pode excluir um bate-papo clicando na pequena engrenagem cinza na conversa e confirmando com ”Excluir”.

Uma observação importante: não é possível restaurar uma conversa excluída. Então pense bem se realmente deseja excluir uma conversa.

Outra informação importante: mesmo que você tenha excluído um bate-papo, a outra pessoa ainda poderá ver a conversa e responder para você. Se quiser interromper completamente o contato com essa pessoa, a única maneira de fazer isso é bloqueando o perfil. 

 

Está procurando suas conversas? É muito fácil encontrá-las:

No aplicativo LOVOO, você pode encontrar os bate-papos tocando em ”Conversas” (ícone de balão de fala no canto inferior direito). Isso abrirá uma lista de todas as suas conversas.

No site do LOVOO, você pode encontrar as conversas clicando no símbolo do balão de fala no canto superior direito.

 

Você está se perguntando o que significam todos os símbolos nas conversas? Vamos fornecer aqui um breve resumo:

• Ponto verde na foto de perfil: a pessoa está conectada
• Tique branco no círculo azul: a pessoa é verificada
• Tique cinza: mensagem de bate-papo enviada, mas ainda não lida
• Tique verde: mensagem de bate-papo lida

 

O namoro on-line às vezes leva um pouco de tempo. Nenhuma plataforma pode lhe dar garantia de sucesso. Mas podemos lhe ajudar indiretamente a conhecer uma pessoa especial.

Algumas dicas para você:

Preencha totalmente o seu perfil. Ouse ser criativo e compartilhe alguns fatos interessantes sobre você – isso o tornará interessante!

Mostre sua autenticidade respondendo honestamente às perguntas do seu perfil, para que possamos sugerir Best Picks com similaridades.

Uma foto diz mais que mil palavras. Mesmo que a aparência não seja tudo, é claro que a primeira impressão conta. Se quiser saber quais fotos são bem recebidas no aplicativo (e quais nem tanto), descubra mais no nosso artigo no blog.

De maneira geral, sempre vale: verifique o perfil da pessoa e faça menção a ele. Nossas perguntas de perfil facilitam escrever boas primeiras mensagens. A pessoa especificou seu Patrono ou podcast favorito? Ela revelou sua melhor maneira de relaxar? Tudo isso é uma oportunidade para fazer perguntas ou falar dos detalhes do perfil.

Você pode encontrar mais dicas práticas em nosso blog.

E mesmo que possa demorar um pouco mais, não desanime! Mantenha a calma e faça novas tentativas.