• Renovação de assinatura

    Se você se inscrever para uma adesão Premium, sempre será renovada automaticamente pelo mesmo período de tempo, a menos que você cancele com seu provedor de pagamento 24 horas antes do vencimento.

    O valor total do período de tempo escolhido será sempre debitado pelo seu fornecedor de pagamento no início desse período de tempo.

  • Cancelamento

    Deseja interromper a renovação automática da sua assinatura ou você pretende excluir seu perfil e ainda possui uma assinatura Premium ativa? Você pode fazer isso de forma fácil e rápida, cancelando sua assinatura diretamente com seu provedor de pagamento escolhido. O contrato de compra foi feito entre você e o provedor de pagamento.

    NOTE: a exclusão de um perfil do LOVOO não leva automaticamente ao término de uma assinatura existente!

    Uma vez que a assinatura foi encerrada, seu perfil permanecerá como Premium até o período de tempo reservado ter expirado. Posteriormente, o perfil simplesmente voltará a ser um perfil básico.

     

    Você pode encerrar sua assinatura da seguinte forma:

     

    - iTunes:

    Aqui você pode encontrar instruções sobre como desativar a extensão automática.

     

  • Anulação

    Pela legislação vigente, você tem direito a desistência e anulação da sua compra pelo prazo de 14 dias. Caso você deseje fazer uso desse direito ou contestar uma cobrança múltipla ou incorreta, pedimos que proceda como descrito abaixo para cada serviço de pagamento.

     

    Em princípio, não é possível que o LOVOO cancele sua assinatura por você. Ao firmar uma assinatura, é criado um vínculo contratual entre você e o iTunes. Sendo assim, o LOVOO não tem permissão legal para encerrar esse contrato no seu nome.

    Para anulação, pedimos que entre em contato diretamente com o suporte do Apple iTunes.

    Aqui você encontra instruções de como desativar a renovação automática de assinaturas do LOVOO.