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How can we help?

Pesquisa

  • Localização, visibilidade e usuários bloqueados

    É possível ajustar as seguintes configurações em "Conf. comunidade / Privacidade":

    - Localização:
    Assegure que sua localização esteja visível para outros usuários.

    - Radar:
    Ative esta função para ficar visível para outros usuários no radar e também para poder ver outros usuários.

     

    - Usuários bloqueados
    Aqui é possível visualizar quais usuários você bloqueou e, se for o caso, voltar a desbloqueá-los.

  • Anúncios personalizados

    Só quer ver anúncios que combinam com você?

    Por isso, no nosso aplicativo só é exibida publicidade personalizada por nossos parceiros de publicidade, incluindo a MoPub (uma empresa do Twitter) e seus parceiros de publicidade.
    Para esses fins, dependendo das configurações do seu aparelho e do aplicativo, são utilizadas a sua identificação de publicidade, a sua localização aproximada informada por você e as informações de perfil que compartilhou, conforme a Política de Privacidade do LOVOO e da MoPub.

    Sua privacidade é importante para nós. Nunca divulgamos dados como seu endereço de e-mail, seu nome de usuário ou sua foto de perfil a terceiros. Além disso, ao utilizar nosso aplicativo, você confirma que tem mais de 18 anos e que está de acordo com o recebimento de anúncios personalizados.
    Você pode cancelar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu aparelho e do aplicativo. Nas note que você continuará vendo a mesma quantidade de anúncios, só que menos personalizados para os seus interesses.

    Contestação do uso de dados para fins publicitários

    Se quiser contestar o uso desses dados para fins publicitários, você pode desativar os anúncios personalizados nas configurações do aplicativo, em “Privacidade”, e diretamente nas configurações do seu aparelho.

    iOS
    Em aparelhos Apple, isso é feito nas configurações do iOS em
    Privacidade > Publicidade > Limitar publicidade rastreada.

    Android

    Em aparelhos com sistema Android, a alteração é feita assim:

    Configurações do Google (ou Configurações > Google) > Anúncios > Desativar a personalização de anúncios

    Seu IDFA, o identificador de publicidade, pode ser excluído a qualquer momento nas configurações do aparelho (“Redefinir código de publicidade”). Assim é criado um novo número de identificação que não é associado aos dados coletados anteriormente.

  • Como encontro um ID de perfil?

    Em alguns casos, é preciso localizar o ID de determinado perfil, seja o próprio ou de outra pessoa. No momento, o ID de perfil só pode ser encontrado por meio do site do LOVOO, e não pelo app. 

     

    Como encontrar o ID do próprio perfil?

    1. Em www.lovoo.com, fazer login no próprio perfil
    2. No canto superior direito, clicar na engrenagem e em "Configurações"
    3. Nos "Detalhes do perfil", bem abaixo é exibida a "Sua identificação do usuário"
    4. O ID do perfil é um código semelhante a este: "55et343ddro2ce5d0298b2a54". Ele pode ser copiado diretamente

    Como encontrar o ID de um outro perfil?

    1. Em www.lovoo.com, abrir o referido perfil em uma nova aba.
      Assim: manter pressionado "Ctrl" (Windows) ou "Cmd" (Mac) e clicar com o mouse no perfil;
      ou: clicar no perfil com o botão direito do mouse e, no menu de seleção, escolher "abrir em uma nova aba".
    2. O perfil aberto na nova aba contém o ID de perfil na barra de endereço do navegador
      Atenção: É importante abrir realmente o perfil na nova aba, e não só uma foto.
      O link correto é semelhante a este: "https://www.lovoo.com/profile/55et343ddro2ce5d0298b2a54"
      Já este é um exemplo de link incorreto:
      "https://img.lovoo.com/users/pictures/5bcc0945c81169190f7a11ad/image.jpg"