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How can we help?

Pesquisa

  • Como começar e encerrar uma transmissão ao vivo?
    • Acesse a seção de transmissões do app clicando em “Ao vivo” na nossa barra de menu inferior e tocando no ícone da câmera.
    • A seguir, vamos relembrar as nossas regras importantes, que você precisa confirmar.
    • Antes de começar pra valer, você pode verificar mais uma vez se a luz está boa, se o ângulo da câmera está OK e se você está satisfeito com o cenário.
    • Clique em “INICIAR!” para subir no palco.
    • Quando já estiver satisfeito, é só encerrar a transmissão clicando no “X” na parte superior. Aparecerá uma janela onde você pode confirmar ou cancelar o fim da transmissão.
  • O que posso fazer em uma transmissão ao vivo?

    Como espectador(a)…

    você pode recompensar streamers muito bons – com palmas ou presentes animados. Dessa maneira, você chama a atenção e mostra ao streamer que gostou do que ele(a) contou ou fez. 

    Se gostou muito de um vídeo, você pode marcar a pessoa como favorita

    Para isso, é só clicar na estrelinha ao lado do nome de perfil. Vídeos desses streamers então aparecerão automaticamente em “Favoritos” assim que você abrir o LOVOO Live.

    Nas transmissões ao vivo, você também pode escrever comentários ou entrar ao vivo em transmissão lado a lado, se o streamer também quiser. 

    Como streamer…

    você pode interagir com o seu público. Fale dos comentários, responda a perguntas, convide alguém de vez em quando para as transmissões lado a lado ou explore nossos diferentes recursos como batalhas, next|date, pesquisas e muito mais.

  • Onde aparece a minha transmissão?

    Depende. Se as suas transmissões estão ficando populares e você tem vários espectadores, suas Lives aparecerão na aba "Em alta".

    Usuários que estejam na sua área encontrarão suas Lives na aba "Perto".

    Aqueles que já marcaram seu perfil como favorito as encontrarão na aba “Favoritos”.

    Você pode sair e entrar em uma transmissão quantas vezes quiser enquanto ela estiver ativa. Após serem encerradas, as Lives não são salvas e nem ficam disponíveis.

  • Quem pode assistir às minhas Lives?

    A partir do momento em que você inicia uma transmissão, ou seja, entra ao vivo, qualquer usuário pode assisti-la após entrar nela. No seu perfil, aparecerá a indicação “ao vivo agora”.

    Avise aos seus fãs quando você estará ao vivo lhes enviando uma mensagem com o horário e o tema da transmissão. 

    Para isso, abra seu perfil > Seus fãs > “Envie uma mensagem para os seus fãs”. E comunique essa boa notícia em suscintos 250 caracteres.

  • Como saber quem está ao vivo?

    Os usuários do LOVOO que estão ao vivo aparecem em uma das listas em “Ao vivo” na barra de menu inferior. Ao encontrar alguém no bate-papo ou no jogo de match que está ao vivo no momento, você saberá pelo banner indicativo.
    Para não perder mais nenhuma transmissão, é melhor ativar as notificações dos seus favoritos.

    O procedimento é este: 

    • Abra o app.
    • Clique no pequeno ícone acima e à esquerda para abrir seu perfil.
    • Clicando acima e à direita na pequena engrenagem, você abre as configurações.
    • Lá você pode gerenciar e ativar suas notificações. Para não perder mais nenhuma novidade ou mensagem de amor, recomendamos ativar todas as notificações.
  • Como denunciar ou bloquear uma Live?

    Somos muito gratos por nos denunciar transmissões e streamers que violam as nossas diretrizes. Dessa maneira você contribui para que o LOVOO seja um local seguro para todos.

    Como denunciar transmissões:
    Clique, na transmissão da pessoa, no pequeno triângulo de denúncia e em “Denunciar”. Sua denúncia será recebida imediatamente por nós para poder ser processada .

    Bloquear streamers:
    Não gostou de um streamer e prefere não vê-lo mais? Então é melhor bloquear o perfil inteiro. 

    Para isso, abra o perfil, clique nos três pontinhos acima e à direita e selecione a opção de bloquear. A partir de agora as transmissões dessa pessoa não serão mais exibidas e ela também não poderá mais assistir às suas transmissões ou contatar você.

  • Resumo sobre moderadores no LOVOO Live

    Os moderadores acompanham todos os comentários para você e removem espectadores que estejam incomodando – para que você possa se concentrar totalmente na transmissão.

    Aspectos importantes para a escolha dos seus moderadores:

    • Escolha pessoas com quem você já teve bastante contato e em que confia.
    • Defina regras claras para os seus moderadores, para que eles não removam espectadores indevidos.
    • Permita perguntas e comentários críticos, pois eles também dão vida à sua transmissão.
    • Não nomeie moderadores demais. Prefira escolher dois ou três nos quais você confie inteiramente. 
    • Importante: Os moderadores nomeados por você não recebem essa função para apenas uma live, mas para todas as suas transmissões – até que você os destitua novamente desse papel. Então pense bem em para quem você vai dar esse “superpoder”.

    Como nomear moderadores:

    • Dentro da sua própria transmissão, clique no nome do auxiliar escolhido.
    • Em seguida, clique nos três pontos acima e à direita.
    • Selecione a opção de adicionar como moderador e pronto.

    Remover como moderador:

    Se quiser remover o papel de um moderador, essa opção também aparece nesse mesmo lugar. Os moderadores nomeados são identificados com um símbolo de escudo e nome de usuário em vermelho.