Du hast keinen Zugriff mehr auf dein eigenes Profil und bist dir sicher, dass es noch existiert? Kein Problem! Wir unterstützen dich dabei, dein Profil wiederzufinden. Hierfür empfehlen wir dir, das Profil über die LOVOO Website zu suchen.
So funktioniert’s:
- Lege zunächst ein komplett neues Profil an. Wichtig ist dabei, dass der Ort mit dem des verlorenen Profils identisch ist.
- Achte beim Eingeben des Geburtsdatums darauf, dass du das Alter so wählst, dass es in die gesuchte Altersspanne des verlorenen Profils passt. Ist das Profil z. B. auf der Suche nach Frauen von 20 bis 40 Jahren, muss ein Alter zwischen 20 und 40 Jahren angegeben werden.
- Wenn dein verlorenes Profil männlich ist, muss ein weibliches Profil angelegt werden, welches auf der Suche nach Männern ist (entsprechend andersherum bei einem suchenden weiblichen Profil).
- Stelle das Alter bei den Sucheinstellungen (Filtertool rechts) so ein, dass das verlorene Profil in die gesuchte Altersspanne passt. Ist in dem verlorenem Profil ein Alter von 20 Jahren hinterlegt, muss ein Altersrahmen von 19 bis 21 Jahren eingestellt werden.
- Suche jetzt nach dem verlorenem Profil unter „spielen/entdecken”. Ein wichtiger Hinweis für dich: In der App kannst du die Suche im Match oder in der Umgebungsliste starten.
Für den Fall, dass du auch die Profil-ID ausfindig machen möchtest, geht es hier zur passenden Anleitung. Wenn du nur die App und nicht die Website verwendest, kann dann die Funktion „Blockieren” genutzt werden. Hier gibt es die passende Anleitung. Das Customer Care Team kann anschließend in deiner Liste der blockierten User:innen das zu suchende Profil finden.