¿No puedes acceder a tu perfil y sabes con seguridad que aún existe? ¡No te preocupes! Te ayudamos a encontrarlo. Te recomendamos que busques el perfil desde la página web de LOVOO.
Haz lo siguiente:
- En primer lugar, crea un nuevo perfil. Es importante que la ubicación sea idéntica a la del perfil que no encuentras.
- Al introducir la fecha de nacimiento, asegúrate de que la edad se ajuste al intervalo de edad que buscabas en el otro perfil. Por ejemplo, si el perfil estaba configurado para buscar mujeres de entre 20 y 40 años, introduce una edad de entre 20 y 40.
- Si era un perfil de hombre, el nuevo perfil deberá ser de mujer que busca hombres (o al revés, si tu perfil era de mujer).
- Ajusta la edad en los ajustes de búsqueda (herramienta de filtro a la derecha) para que el perfil perdido se ajuste al rango de edad buscado. Si en el perfil que no encuentras habías registrado una edad de 20 años, deberás establecer un rango de edad de 19 a 21 años.
- Busca ahora el perfil perdido en "Jugar"/"Descubrir". Importante: En la aplicación, puedes empezar a buscar en el Match o en Personas cerca de ti.
Si también quieres encontrar la identificación de usuario, aquí puedes consultar cómo hacerlo. Si solo usas la aplicación y no el sitio web, puedes usar la función "Bloquear". Aquí te explicamos cómo hacerlo. El equipo de Customer Care puede encontrar el perfil que buscas en tu lista de usuarios bloqueados.