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How can we help?

Búsqueda

  • ¿Cómo puedo iniciar o terminar un stream Live?
    • Entra en la sección Live de la app haciendo clic en «Live» en la barra de menú inferior, y pulsa el icono de la cámara.
    • Por último, te recordamos las reglas más importantes que debes cumplir.
    • Antes de empezar, comprueba que la luz es buena, que la cámara está bien orientada, y que te gusta la configuración que tienes.
    • Haz clic en «¡EMPEZAR!» para saltar a la palestra.
    • Cuando hayas tenido suficiente, podrás terminar el stream pulsando en la «X» de la parte superior. Se abrirá una ventana en la que podrás confirmar o cancelar el fin del stream.
  • ¿Qué puedo hacer en mi stream Live?

    Como público...

    puedes premiar a los streams o a los streamers que sean particularmente buenos con aplausos o regalos animados. De este modo, llamarás la atención y mostrarás a los streamers que te gusta lo que cuentan y hacen.

    Si el vídeo te gusta mucho más que otros, márcalo como favorito; en la jerga de LOVOO le llamamos «regalar favoritos».

    Para ello, haz clic en la estrellita junto al nombre de perfil. Los vídeos en los que aparezcan estas personas se mostrarán automáticamente bajo «Favoritos» en cuanto abras LOVOO.

    En los streams puedes dejar comentarios, conectarte a un stream secundario, si la persona que está emitiendo está de acuerdo.

    Como streamer…

    puedes interactuar con el público. Reacciona a los comentarios, contesta preguntas, deja que alguien se conecte a un stream secundario o descubre todas las funciones que tenemos como las batallas, Next|Date, encuestas y mucho más.

  • ¿Dónde aparece mi stream?

    Depende. Si tu stream es popular actualmente y tienes mucho público, aparecerás en «Tendencia».

    Todas las personas que estén en tu entorno en ese momento ven tu vídeo en la lista «Cerca de ti».

    Si alguien te marca como favorito, tu stream aparecerá en la vista «Favoritos».

    Siempre que el stream esté en emisión, se puede entrar y salir tantas veces como se quiera. Si el vídeo de Live ha terminado, ya no se podrá acceder a él, ni tampoco se almacenará.

  • ¿Quién ve mi stream?

    En cuanto empieces un stream, es decir, en cuanto empieces a emitir en vivo, será visible para todo el mundo (siempre y cuando se conecten al stream, por supuesto). Si alguien accede a tu perfil, verán el banner «emitiendo en vivo».

    Diles a tus fans cuándo vas a emitir en vivo enviando un mensaje con la hora y el tema del stream.

    Para ello, abre tu perfil y > Tus fans > «Enviar mensaje a tus fans». Y escribe un mensaje llamativo en 250 caracteres.

  • ¿Cómo puedo saber si un usuario está transmitiendo en vivo?

    Verás a los usuarios y usuarias deLOVOO que estén emitiendo en vivo en una de las listas en «Live» en la barra de menú inferior. Si te encuentras con alguien en el chat o en el Match que esté emitiendo en vivo en ese momento, verás un banner en su perfil que dice «emitiendo en vivo».
    Para no volver a perderte ningún stream, suscríbete a las notificaciones de tus favoritos.

    Y así va:

    • Abre la app.
    • Haz clic arriba a la izquierda en el símbolo parar abrir tu perfil.
    • En la parte superior derecha, haz clic en el símbolo del engranaje para abrir los ajustes.
    • Desde aquí puedes administrar y activar tus notificaciones. Te recomendamos que actives todas las notificaciones para que no te pierdas ninguna novedad ni mensajes de amor.
  • ¿Cómo denuncio/bloqueo un stream?

    Te agradecemos que nos notifiques acerca de streams y streamers que infrinjan nuestras normativas. Así contribuyes a que LOVOO sea un lugar seguro para todos.

    Así notificas un stream:
    Haz clic en el stream de la persona en el triángulo de advertencia y después en «Notificar». Tu notificación nos llegará de inmediato y podremos atenderla.

    Bloquear streamers:
    ¿Preferirías no volver a ver a un/a streamer en concreto? Bloquea el perfil del todo.

    Para ello, abre el perfil haz clic en los tres puntos situados en la esquina superior derecha, y elige «Bloquear». A partir de ahora no se te mostrarán más los streams de esta persona y él o ella ya no podrá ni ver los tuyos ni ponerse en contacto contigo.

  • Lista del personal de moderación de LOVOO Live

    Los moderadores y moderadoras siguen los comentarios por ti y eliminan a la gente que haga comentarios fuera de lugar, para que te puedas concentrar del todo en tu stream.

    Lo importante a la hora de elegir quién modera tus streams es:

    • Elige a personas con las que ya hayas hablado bastante y en quienes confíes.
    • Establece reglas claras para tu personal de moderación, para que no eliminen al público que no quieras que retiren.
    • Permite preguntas y comentarios críticos, ya que también dan vida a tu stream.
    • No nombres demasiado personal de moderación, elige mejor a dos o a tres personas en las que puedas confiar plenamente.
    • Importante: El personal de moderación que nombres mantendrán su rol no solo durante un stream, sino en todos, hasta que tú les retires la autorización. Por lo tanto, piensa bien a quién le das estos «superpoderes».

    Así se nombra al personal de moderación:

    • Dentro de tu propio stream, haz clic en el nombre de la persona a la que hayas elegido.
    • Haz clic en los tres puntos situados en la esquina superior derecha.
    • Elige «Añadir para moderar» y listo.

    Eliminar personal de moderación:

    Si quieres eliminar a una persona que hayas nombrado para moderar, también encontrarás aquí esa opción. Sabrás quién trabaja en moderación porque aparecerá el símbolo de un escudo y el nombre en rojo.