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  • Qu'est-ce que l'Icebreaker?

    Un icebreaker, c'est quoi ?

    L'icebreaker est ta chance d'écrire à une personne spéciale tout de suite sans avoir à attendre un match. Avec ton icebreaker, qui doit être original et adapté à la personne, tu peux littéralement briser la glace entre vous.

    Chaque jour, nous te réapprovisionnons en icebreaker. Envoyer ou recevoir un iceabreaker a toujours une saveur particulière. Les utilisateurs/trices de base ont droit à un icebreaker par jour, tandis que les utilisateurs/trices Premium en reçoivent trois par jour.

    Ton icebreaker a été refusé ? Pas grave. C'est en forgeant qu'on devient forgeron.
    Jette donc un œil à notre blog pour y trouver de l'inspiration pour tes futurs icebreakers.

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  • Pourquoi y a-t-il maintenant l'Icebreaker?

    Les sondages auprès de nos utilisateurs ont montré qu'il existe souvent le même problème pour plusieurs sites de ce domaine : les femmes reçoivent trop de demandes de chat, mais les hommes trop peu. et les messages sont trop souvent un simple "Coucou" ou "Salut, ça va ?" trop monotone et sans imagination.

    C'est pourquoi nous avons inventé les icebreakers ! Ils sont censés donner vie à ta boîte de réception et mettre de la qualité dans tes discussions, donner à tes messages une plus grande valeur et offrir à chacun la possibilité de se démarquer.

  • Comment fonctionne l'Icebreaker?

    Comme dans toute conversation, les icebreakers ont deux côtés : celui de leur auteur et celui de leur destinataire. Pour te donner une meilleure idée de cette fonctionnalité, nous allons te présenter brièvement les deux côtés.

    L'icebreaker du point de vue de son auteur :

    Fais en sorte que ton icebreaker ne dépasse pas les 250 caractères. Essaie d'être drôle, original(e) ou charmant(e). Tu peux aussi faire référence au profil de la personne. Dans tous les cas, évite à tout prix le "Salut, ça va ?"

    (Statitiquement parlant, les demandes de chat extrêmement longues sont celles qui reçoivent le taux de réponse le plus bas, suivies par les demandes qui commencent par les fameux "Salut !" ou "Salut, ça va ?". Alors, fais preuve d'un peu de créativité !)

    Un autre conseil important : fais attention à la grammaire et à l'orthographe !

    L'icebreaker du point de vue de son destinataire :

    Si quelqu'un t'envoie un icebreaker, tu reçois une notification push. Et dans l'application également, les icebreakers entrants te sont montrés d'une façon particulière.

    Important : tu ne peux ouvrir qu'un icebreaker à la fois. Chaque icebreaker doit donc être traité. 

    Il n'y a pas de liste d'icebreakers encore ouverts. Chaque icebreaker peut donc être le seul ou le dernier. Cela crée plus d'excitation, augmente la valeur personnelle de chaque message et garantit l'égalité des chances. 

    Si tu ouvres un icebreaker, un simple clic te permet de voir toutes les autres photos de profil de la personne sans avoir à visiter son profil. Répondre à un icebreaker ne donne pas automatiquement naissance à un match.

    Et probablement la plus grande différence avec une demande de chat : si un icebreaker ne te convainc pas, nous te demandons la raison. Ton retour est important pour nous et pour l'auteur du message. 

    Ton retour est anonyme et sera communiqué à la personne sous forme de suggestion d'amélioration générale. Il ou elle ne saura donc pas pourquoi tu as refusé son message.

  • Où puis-je voir les Icebreakers que j'ai envoyés?

    Il n'y a pas de liste d'icebreakers pour lesquels tu n'as pas reçu de réponse ou qui ont été refusés. 

    Dès que quelqu'un répond à ton icebreaker, tu trouveras son message dans tes conversations et vous pourrez alors discuter.

    Si tu ne sais plus à qui tu as envoyé un icebreaker, regarde le profil de la personne ou jette un œil au symbole de message :

    • Symbole de message normal : tu n'as encore envoyé aucun icebreaker à cette personne. Il est grand temps d'y remédier ! 🙃
    • Un symbole de message avec une petite flèche: tu as déjà envoyé un icebreaker mais la personne n'a pas encore réagi.
    • Un symbole de message avec un “x”: tu as déjà envoyé un icebreaker à cette personne mais elle l'a refusé.

    N'oublie pas : fais des expériences avec tes messages, va sur le profil de la personne et n'abandonne jamais !

  • Combien d'Icebreakers puis-je envoyer par jour?

    Nous rechargeons tes icebreakers tous les jours.

    Les utilisateurs/trices basiques reçoivent un icebreaker par jour. Dès que tu en envoies un, le prochain est rechargé sous 24 heures.

    Les utilisateurs/trices Premium reçoivent trois icebreakers par jour.

    Si tu en envoies un, celui-ci se recharge sous huit heures. Si tu en envoies plusieurs, ils ne se rechargent pas en même temps mais les uns après les autres. Il faut huit heures pour recharger un icebreaker. Donc si tu as envoyé tes trois icebreakers d'affilée, tu devras attendre huit heures pour pouvoir envoyer à nouveau un icebreaker.

    En tant que membre Premium, tu peux acheter des icebreakers en plus. Si tu vois quelqu'un qui te plaît dans le jeu des matches mais que tu as déjà envoyé tous tes icebreakers, n'hésite surtout pas à en racheter.

    Un autre avantage de taille : avec la version Premium, tu peux facilement retrouver les profils que tu as likés dans le passé et leur écrire plus tard.

  • Où puis-je voir quand mon mon Icebreaker est à nouveau disponible?

    Si tu souhaites envoyer un icebreaker, tu peux voir de combien d'icebreakers standards tu disposes ou dans combien de temps ils seront rechargés. Si tu as acheté des icebreakers supplémentaires, tu verras alors un chiffre derrière la barre de chargement de tes icebreakers.

    Si tu souhaites contacter un utilisateur, mais que tu n'as plus d'Icebreakers standard, alors tu seras automatiquement redirigé vers la page d'achat où tu pourras acheter des Icebreakers.

  • Pourquoi ne puis-je envoyer que si peu d'icebreakers?

    La limite a deux raisons. Premièrement, nous voulons juguler le flot de messages pour nos utilisatrices, mais aussi donner plus de valeur aux messages. À partir de maintenant, tout le monde a la chance de se démarquer avec son message et de se faire consciemment remarquer. Les messages ne peuvent pas être simplement ignorés, ils doivent être « traités ».