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How can we help?

Búsqueda

  • ¿Cómo funciona la identificación con Jumio?

    ¿Te han pedido que te identifiques y necesitas ayuda con el proceso? Aquí te mostramos cómo identificarte con Jumio en pocos pasos.

    En cuanto tengamos la confirmación de que te has identificado correctamente, podremos atender tu solicitud. Así que inicia el proceso de identificación lo antes posible para que podamos ayudarte.

     

  • Diamantes y canjeo

    Mientras haces un vídeo en Live, tus espectadores pueden mandarte regalos. Tú también puedes enviar regalos para demostrar que valoras a otros streamers. Para ver cuántos diamantes has reunido ya, haz clic en el símbolo de perfil en la esquina superior izquierda de la app. Ahora ya puedes ver la cantidad de diamantes que has recibido bajo tus créditos.

    Desde aquí puedes canjear los diamantes en forma de efectivo o de recompensa de créditos. Canjear los diamantes en efectivo quiere decir que puedes canjearlos por dinero. Si eliges canjearlos por créditos, transformarás tus diamantes en créditos y luego podrás utilizarlos para hacer regalos en los streams de otras personas.

  • ¿Debo pagar impuestos por los diamantes?

    Queremos dejar una cosa clara: solo tú eres responsable de los impuestos que corresponden a los diamantes que recibes a través de nuestra plataforma. LOVOO no tiene la capacidad ni la autoridad para determinar si los diamantes constituyen ingresos imponibles para ti.

    Sin embargo, si recibes diamantes de forma habitual, lo más habitual es que tengas la obligación de declararlos a Hacienda, aunque solamente un asesor fiscal te puede proporcionar información más precisa y vinculante. Ten en cuenta que nuestros servicios de atención al cliente y de gestión del talento no tienen la capacidad ni la autoridad para ofrecerte información fiscal.

  • ¿Por qué tengo que declarar mis ingresos?

    Declarar tus ingresos a Hacienda y pagar los impuestos correspondientes sirve, sobre todo,
    para protegerte.

    Es obligatorio pagar impuestos tanto si te das de alta en Hacienda y declaras tus ingresos
    como si no. No obstante, no hacerlo puede considerarse un delito fiscal y puede suponer
    sanciones económicas que se añaden a los impuestos pendientes. Los impuestos se
    pueden calcular aunque hayan pasado 10 años.

  • ¿Qué debo hacer si gano dinero con la emisión de vídeos en vivo?

    Si crees que tus ingresos son imponibles, debes ponerte en contacto con un asesor fiscal o
    con un vivero de empresas de tu ciudad. En internet también se puede encontrar
    información, aunque solo un asesor fiscal podrá proporcionarte información adaptada
    específicamente a tus circunstancias.

    En general, recomendamos que tomes las medidas necesarias lo antes posible.

  • ¿Qué ventajas tengo al darme de alta como profesional o empresa?

    Al principio puede parecer una molestia tener que pagar por tus ingresos.
    Pero solo así

    • estarás cumpliendo la legislación vigente y no tendrás que pagar multas ni enfrentarte a otras sanciones por evasión fiscal.
    • podrás desgravar los gastos que se deriven de tu actividad como streamer, p. ej., tu nuevo iPhone, gastos de representación, etc. El importe de estos gastos debes descontarlo de tus ingresos, por lo que en realidad tu beneficio es menor. Eso significa que pagarás menos impuestos. Los impuestos se calculan sobre la base de tu beneficio, es decir, los ingresos menos los gastos derivados de tu actividad.

    Importante: Conserva los justificantes, como las facturas y tiques.

    • Muchos servicios profesionales, como empresas de ventas de equipamiento, agencias de publicidad, etc., trabajan únicamente con profesionales y empresarios que se han dado de alta oficialmente, o les hacen descuentos específicos.
    • Si te das de alta como profesional, podrás optar a ayudas económicas y subvenciones.