Tu voulais seulement tester l’abonnement Premium et tu aimerais maintenant arrêter le renouvellement automatique ? Ou tu as déjà rencontré quelqu’un et tu veux supprimer ton compte ?
Il est alors grand temps de mettre fin à ton abonnement Premium.
Attention : si tu supprimes ton profil LOVOO, ton abonnement ne sera pas automatiquement résilié. Tu dois le faire séparément auprès de ton Prestataire de paiement, car c’est avec lui que ton contrat d’achat a été conclu.
Dès que tu résilies ton abonnement, ton profil reste en mode Premium jusqu’à la fin de la période d’abonnement. Tu peux donc, par exemple, résilier le même Tag que celui où tu souscris à Premium et conserver ainsi ton abonnement pendant la durée que tu as choisie. Une fois cette durée terminée, ton profil est toujours disponible avec toutes les fonctions de base.
Mais comment faire ?
Comment résilier ton abonnement Premium :
Les renouvellements automatiques des comptes Premium peuvent être résiliés jusqu’à 24 heures avant l’expiration du délai.
- iTunes :
En cliquant sur ce lien, tu trouveras la marche à suivre pour désactiver le renouvellement automatique de ton abonnement sur iTunes.
- Google Play :
Pour résilier ton abonnement en passant par Google Play, il te suffit de suivre les consignes décrites ici.
En cliquant sur ce lien, tu trouveras la marche à suivre pour désactiver le renouvellement automatique de ton abonnement sur iTunes. Google Play :
Pour résilier ton abonnement en passant par Google Play, il te suffit de suivre les consignes décrites ici. Si tu rencontres un problème, connecte-toi à l’adresse payments.google.com.
- PayPal :
Tu peux facilement résilier directement dans ton compte PayPal les comptes Premium souscrits via PayPal :
- Connecte-toi pour cela sur www.paypal.de.
- Appuie sur la roue dentée en haut à droite.
- Sélectionne dans la barre supérieure "Paiements" et va ensuite sur "Gérer les paiements par prélèvement automatique" sur "Afficher".
- Tes abonnements actifs s’afficheront dans la fenêtre suivante. Appuie sur la roue dentée en haut à droite. Dans la fenêtre qui s’ouvre, appuie à droite sur « Résilier ».
- Confirme la demande "Annuler les paiements automatiques" et ton abonnement est résilié.
- Adyen (carte de crédit) :
Fais défiler vers le bas et appuie sur le bouton « Gérer mon abonnement ».
- Accède à « Mes Likes » (icône en forme de cœur dans le coin inférieur droit).
- Ouvre ton profil (icône de personne dans le coin supérieur gauche).
- Utilise le bouton « LOVOO Premium » sous ta photo de profil.
- Fais défiler jusqu’en bas et appuie sur le bouton « Gérer l’abonnement ».
- Le bouton « Résilier l’abonnement » te permet de résilier ton abonnement.
Tu peux également envoyer ton dernier reçu d’achat d’Adyen à notre équipe Customer Care en demandant la résiliation.
- Stripe (carte de crédit):
Remarque : pour les moyens de paiement virement bancaire instantané ou Paymentwall, aucun abonnement n'a été souscrit et ton abonnement prend donc automatiquement fin à l »expiration de la durée sélectionnée. Tu peux consulter tes informations de paiement ainsi que la durée choisie dans le compte que tu as créé auprès du fournisseur concerné
- Connecte-toi au site web.
- Clique sur l’engrenage en haut à droite pour accéder aux paramètres.
- Sélectionne « Premium ».
- Clique sur « Résilier l’abonnement ».
- Clique en haut à droite de la roue dentée pour accéder aux paramètres.
Remarque : Avec les moyens de paiement Sofortüberweisung ou Paymentwall, aucun abonnement n’est souscrit et ton adhésion prend automatiquement fin à l’expiration de la durée réservée. Tu peux vérifier les détails de ton paiement, comme la période sélectionnée, dans ton compte auprès du fournisseur concerné.