Tu veux te démarquer par les couleurs, attirer immédiatement tous les regards sur toi dans les directes et obtenir des extras exclusifs ? C'est exactement ce qui t'attend avec notre programme VIP.
 

Comment devenir VIP

Obtiens au moins 65.000 crédits et active l'un de nos quatre badges VIP uniques. Ton badge brillera partout: sur ton profil, dans les tendances en direct et, au choix, en vert, violet, noir ou dans la couleur turquoise BOSS ultime.

Et le meilleur: même si tu n'es pas un streamer TOP, tu peux porter plusieurs badges en même temps et ainsi te présenter de manière encore plus personnalisée.
 

Tout en un coup d'œil

Dans la section Live de tes paramètres, tu trouveras la barre de progression VIP. Tu peux y voir à tout moment combien de temps ton badge est encore actif. Tu peux également activer ou désactiver ton badge VIP et l'accès au stream de manière flexible.

À propos: tu peux envoyer des cadeaux exclusifs même si ton badge est désactivé.
 

Aperçu de tes avantages VIP

Et ce n'est pas tout: en tant que VIP, tu bénéficies d'avantages supplémentaires qui élèvent ton expérience de streaming à un niveau supérieur.

Nous souhaitons, par le biais de la FAQ suivante, t'informer sur le thème des rétrofacturations de diamants. Il est important pour nous que tu saches qu'à chaque étape, nous nous conformons à nos conditions générales et complémentaires en vigueur relatives au programme Diamants.

Nous comptons sur ta compréhension, cette FAQ ne constituant qu'une explication générale, et ce n'est qu'avec toi, la personne concernée, que nous sommes en mesure d'élucider le cas en détail.

Tu as des questions à ce sujet ? N'hésite pas à nous envoyer un e-mail à support@lovoo.com. Tu trouveras ici nos conditions complémentaires relatives au programme Diamants.

 

Comment les diamants que j'ai reçus peuvent-ils être d'origine abusive ?

Les diamants sont d'origine abusive si, par exemple, ils n'ont pas été dûment payés ou si la personne qui les a envoyés a récupéré les paiements des crédits auprès des prestataires de paiement que nous proposons (PayPal, Google Play, etc.). Autrement dit, si les crédits que tu as reçus sous forme de cadeaux virtuels et qui ont une valeur bien définie en diamants ne nous ont pas été payés.

Comme nous, LOVOO GmbH, via la fonction Vidéo Live, t'offrons la possibilité de gagner de l'argent avec tes streams, nous ne tenons qu'un rôle d'intermédiaire. Nous pouvons donc te payer uniquement les diamants qui ont été provisionnés par la personne qui les a envoyés au montant que nous avons demandé.

 

Quels diamants cela peut-il concerner ?

Il s'agit de diamants qui ont été mis en circulation via des achats de crédits et conversions en crédits qui n'ont pas été validés.

 

Comment puis-je savoir si je suis concerné·e ?

Si tu es concerné·e, nous nous conformons bien sûr à notre devoir d'information et te contactons. Nous utilisons pour ce faire l'adresse e-mail enregistrée dans ton profil. Si tu penses être concerné·e, vérifie l'adresse e-mail associée à ton compte LOVOO. Si désormais, tu as des questions à nous poser, n'hésite pas à nous contacter à support@lovoo.com .

 

Pourquoi m'enlève-t-on les diamants qu'on m'avait ajoutés ?

Avant ton premier paiement, tu as accepté nos conditions complémentaires relatives au programme Diamants. Il y est précisé que nous nous réservons le droit d'annuler les diamants qui ont été crédités sur ton compte (chiffre 4a des conditions complémentaires relatives au programme Diamants - p. ex. en cas de révocation, de paiement non effectué, de rétrofacturation). Dans ce cas, tes diamants n'ont donc malheureusement plus aucune valeur et on doit les enlever de ton nombre total de diamants.

Tendance

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Les Newcomers of the Week, c'est quoi ?
Chaque semaine, l'équipe LOVOO récompense par un tapis un streameur ou une streameuse qui ne fait pas encore partie des Top Streameurs pour ses performances. Pour sélectionner le Newcomer, nous regardons par exemple le nombre de diamants, de fans ou les prestations spéciales qu'il/elle a apportées à la communauté. 

Important : le nombre de diamants n'est pas une garantie mais un paramètre parmi d'autres. Le choix final du Newcomer revient exclusivement à la Talent Team.

Les Rockets of the Week, c'est quoi ?
Tout comme les Newcomers of the Week, les Rockets of the Week se voient récompensés par un tapis pour une réalisation spéciale. Il sagit toutefois de streameurs/ses stars. Mais le principe reste le même.

Le programme de parrainage : "Les streameurs/ses parrainent les streameurs/ses"
En tant que Top Streameur/se, chez nous, tu as la possibilité de soutenir la Talent Team et de proposer de nouveaux streameurs/ses (ces derniers doivent nécessairement avoir moins de 3 000 diamants sur leur compte). Dès que tes poulains ont reçu leur premier paiement, tu reçois 50 000 diamants en guise de remerciement.

 

• Violation de la vie privée