Help Center

How can we help?

Pesquisa

  • O que é o Match?

    Está a fim de flertes excitantes, encontros emocionantes, amizades inesperadas ou de um grande amor? No Match, você tem a oportunidade de descobrir gente bacana de moletom no conforto do seu sofá, no caminho para o trabalho ou onde quer que esteja.

    Se gostar de alguém no jogo de arrastar, dê uma curtida deslizando o dedo para a direita ou tocando no ícone de coração. Se a pessoa em questão se sentir da mesma forma e também curtir você, vocês darão match. Então vocês poderão começar a se conhecer diretamente. Empolgante!

    Uma pequena dica: seus matches serão exibidos em ”Conversas“, na lista ”Novos matches“.

    Não gostou muito de alguém? Então deslize para a esquerda. Mas tenha sempre em mente: nossos usuários e usuárias são muito mais que uma foto de perfil. Dê uma segunda olhada e confira as perguntas do perfil dos usuários para poder arrastar o dedo com convicção.

    Quando você já tiver avaliado todos os perfis próximos em Match, o raio se ampliará automaticamente. Às vezes aquela pessoa especial pode estar além das suas fronteiras habituais.

     

  • Como posso escolher de novo um match?

    Esquerda = não, melhor não; direita = parece interessante; direita = esta pessoa também; esquerda = acho que não – ah, não, essa pessoa era legal!

    Polegar rápido demais? Respire fundo: como Premium, você pode desfazer decisões – de maneira ilimitada.

    Porém, você só pode desfazer a última deslizada ou recuperar o último perfil que viu.

    Como reverter decisões:

    Tanto faz se foi uma curtida ou uma deslizada para a esquerda – você sempre pode desfazer decisões com o símbolo de seta circular no canto superior direito. Com um clique, o perfil anterior será exibido novamente e você terá uma segunda chance.

     

    LOVOO_Help_Center_Repeat_Match_PT-BR.jpg

     

  • Como posso desfazer matches?

    Você não quer mais ter contato com uma pessoa com quem deu match? Então você tem a opção de desfazer o match. Uma observação importante: essa ação não poderá ser cancelada e o contato entre vocês não será mais possível no LOVOO.

     

    No aplicativo LOVOO, você pode desfazer um match tocando nos três pontos no canto superior direito da janela de conversa e selecionando Desfazer match”. Ao confirmar essa etapa, o bate-papo desaparecerá para ambos e vocês não poderão mais se encontrar ou se comunicar entre si no aplicativo.


    No site do LOVOO, você pode desfazer um match clicando na pequena engrenagem cinza no chat e depois confirmando com Bloquear”.

  • Como o Boost pode me ajudar?

    Como membro Premium do sexo masculino, você gostaria de aumentar suas chances de mais curtidas e matches? Com o Boost, você será exibido bem em cima no match por duas horas para todos os usuários que correspondem às suas configurações de busca.

     

    Você encontra o foguete do Boost como primeiro item na lista de curtidas e visualizações. Para lançar o foguete, toque em “Saiba mais” e depois selecione “Iniciar Boost agora”.

     

    LOVOO_Help_Center_Boost_PT-BR.jpg

     

    Antes de ativar o Boost, verifique se você definiu uma foto de perfil interessante – a primeira impressão importa. Além disso, um perfil bem preenchido pode tornar você ainda mais interessante. Seja criativo e compartilhe alguns fatos interessantes sobre você.

    Você será informado por mensagem push quando o foguete de Boost estiver prestes a expirar. Se tiver recebido visualizações e curtidas, poderá vê-las no ícone de foguete (canto superior direito) na seção “Notícias”. Uma contagem regressiva também mostra quando você pode decolar novamente com o foguete de Boost.


    O foguete de Boost é recarregado em 30 dias e fica novamente disponível para levar você às alturas.

  • Por que meus matches estão longe demais?

    Quando você já tiver avaliado todos os perfis próximos em Match, o raio se ampliará automaticamente. Talvez aquela pessoa especial more um pouco mais longe e valha a pena dar uma olhada além da vizinhança que você conhece.

    Além disso, é claro que você também tem a opção fora de Match: encontrar pessoas próximas na lista Por perto. Você também pode ajustar um pouco suas configurações de pesquisa; por exemplo, subindo ou baixando um pouco a idade. Assim você descobre novas pessoas de maneiras diferentes.

  • O que é a surpresa do dia?

    Receba uma nova surpresa todos os dias e, após 7 dias, ganhe um belo presente – um dia de Premium, créditos extras, curtidas ou icebreakers grátis – a surpresa é garantida!

     

    LOVOO_Help_Center_Daily_Surprise_Start_PT-BR.jpgLOVOO_Help_Center_Daily_Surprise_End_PT-BR.jpg

     

    Nosso recurso “surpresa do dia” espera por você no match. Basta deslizar o dedo para a direita e pegar uma das três caixas de presente.

    Quer mais? Então receba uma segunda surpresa assistindo a um vídeo.