Desejamos informá-lo sobre o tema dos estornos de diamantes com as seguintes FAQs. É importante para nós que saiba que cumprimos os nossos termos e condições aplicáveis e os termos e condições adicionais para o programa de diamantes em todas as etapas.

As perguntas frequentes são apenas uma explicação geral e só podemos esclarecer o caso em pormenor com a pessoa em causa.

Tem alguma questão sobre este tema? Então envie-nos um e-mail para support@lovoo.com. Pode encontrar os nossos termos e condições adicionais para o programa diamante aqui.

 

Como é que os diamantes que recebi podem ter uma origem imprópria?

Os diamantes têm uma origem imprópria se, por exemplo, não tiverem sido pagos em conformidade ou se os pagamentos dos créditos tiverem sido reclamados pela pessoa que os enviou dos fornecedores de pagamento que oferecemos (PayPal, Google Play, etc.). Isto significa que os créditos que recebeu sob a forma de presentes virtuais e que têm um determinado valor de diamante não foram pagos por nós.

Uma vez que nós, como LOVOO GmbH, lhe oferecemos a possibilidade de rentabilizar os seus streams com a função de vídeo em direto, assumimos apenas um papel de intermediário. Por esta razão, só podemos pagar-lhe os diamantes que são cobertos pelo remetente com o valor monetário solicitado por nós.

 

Que diamantes podem ser afectados?

Estes são diamantes que entraram em circulação como resultado de compras de crédito não concluídas e conversões em créditos.

 

Como posso saber se sou afetado?

Se for afetado, cumpriremos obviamente o nosso dever de o informar e contactar. Isso será feito através do endereço de e-mail armazenado no seu perfil. Se se sentir afetado, verifique o endereço de e-mail associado à sua conta LOVOO. Se tiver alguma questão a colocar-nos, pode contactar-nos através de support@lovoo.com.

 

Porque é que os diamantes me estão a ser tirados outra vez?

Antes do seu primeiro levantamento, confirmou as nossas condições gerais adicionais do programa diamante. Gostaríamos de salientar que nos reservamos o direito de estornar os diamantes creditados na sua conta se a compra dos créditos não tiver sido efectuada (secção 4a dos termos e condições adicionais para o programa de diamantes - por exemplo, em caso de cancelamento, pagamento não realizado, estorno). Neste caso, infelizmente, os seus diamantes já não têm qualquer valor e devem ser deduzidos do seu saldo de diamantes.

Prima o botão de gravação e está a falar com centenas de pessoas. Ou: ponha-se à vontade no sofá e veja transmissões de todo o mundo. Entretenimento em tempo real - sempre que quiser. Com o LOVOO Live, é possível conhecer pessoas de uma forma despreocupada e descomplicada. Seja no chat ao vivo, na transmissão lateral ou em recursos como Batalha ou Próximo|Data, as possibilidades são infinitas.

Os nossos motivados streamers estão sempre a criar programas sobre uma grande variedade de tópicos. E os nossos concursos também proporcionam puro entretenimento.

Um pouco de informação de base
Integrar a opção de vídeo em direto numa aplicação de encontros é uma inovação baseada nas necessidades dos nossos utilizadores. O vídeo em direto permite-lhe ter uma melhor imagem do seu paquera. Os vídeos em direto / transmissões em direto dizem mais do que mil palavras - ou, no nosso caso, do que conversas ou fotografias de perfil. Sintonize a transmissão do seu par e descubra como a pessoa fala, se move e soa.

Experimentem-no! Tocar-lhe seria ainda melhor ;)

Abra o LOVOO e clique em "Ao vivo" na barra de menu inferior. Aqui verá uma barra superior com as secções Trending, Nearby, Date, New, Favourites e Wall of Fame. Pode agora selecionar os seus fluxos a partir destas diferentes categorias.

Tendência
Trending lista as transmissões em direto mais populares.

Perto de ti
Se quiser ver o que está a acontecer na sua área ou se os seus vizinhos se juntaram às serpentinas, dê uma vista de olhos aqui.

Date
Gostaria de estar num encontro? Pode fazê-lo com a nossa funcionalidade Next|Date. Tal como no speed dating, duas pessoas falam uma com a outra e, passados dois minutos, é decidido se será um encontro (ou seja, um encontro privado por vídeo) ou o próximo encontro / próxima transmissão lateral.

O que o torna especial: Pode assistir aqui ou acompanhar em direto.

Novo
As crias em streaming, ou seja, as novas adições ao Live, podem ser encontradas aqui.

Favoritos
Pode encontrar os seus streamers favoritos no separador Favoritos. O asterisco vermelho junto ao nome do perfil indica que a pessoa foi favorita.

Hall da fama
Veja quem são os nossos melhores jogadores. Na Galeria da Fama, pode ver os streamers mais populares e os coleccionadores de diamantes mais bem sucedidos.

Tem a opção de ver várias estatísticas aqui. Diretamente abaixo da barra de menu, pode escolher entre "Mais diamantes" e "Mais populares".

Em seguida, selecione o período de tempo para as estatísticas.

Um exemplo: Pergunta-se quem são os streamers mais populares?

Ao vivo agora
Aqui pode ver uma lista dos streamers com mais favos que estão atualmente em direto.

Hoje
Veja quem recolheu o maior número de Favos hoje / até agora.

Esta semana
Os streamers mais populares da semana estão escondidos aqui.

Total
As estrelas pop de LOVOO Live, os talentos de streaming mais populares podem ser encontrados no separador Overall (geral).

Isto também funciona da mesma forma para os diamantes mais coleccionados.

Que regras se aplicam no LOVOO?

LOVOO é a aplicação perfeita para quem gosta de socializar e pode oferecer-lhe tanto: Diversão, conversas emocionantes, auto-conhecimento, distração, talvez até amor. E isso deve-se sobretudo às pessoas fantásticas que se podem conhecer aqui.

Com a ajuda de algumas regras simples, queremos permitir-lhe expressar a sua personalidade de forma livre e criativa, criando uma atmosfera segura e respeitosa. Isso se aplica a todos os nossos recursos, incluindo o LOVOO Live.

Manter-se correto!

Um requisito básico para se divertir no LOVOO é tratar bem as pessoas que você encontra aqui. Nunca envie mensagens ofensivas, intrusivas ou mesmo ameaçadoras!

Qualquer forma de intolerância é inaceitável na LOVOO.

Uma boa bússola moral é o contra-cheque: "Será que eu gostaria de ler tal mensagem?"

Especialmente para o LOVOO Live:

Uma boa transmissão em direto caracteriza-se pelo facto de se poder ver realmente o streamer. Por conseguinte, o rosto deve ser claramente visível. A transmissão com uma máscara ou um ecrã preto, o teto, etc., não é desejável nem permitida.

 

O seguinte geralmente não pertence ao LOVOO ou aos seus fluxos:

• Conteúdo pornográfico e violência

Vídeos que sugerem ou mostram nudez, atos sexuais e/ou pornográficos ou violência não são permitidos no LOVOO Live. Isto também se aplica a poses/actos eróticos em roupa interior, bem como a transmissões no duche ou na banheira (mesmo que não esteja nu).

• Nudez ou insinuação sexual envolvendo menores

Os menores devem beneficiar de uma proteção especial. Vídeos contendo nudez ou atos sexuais de/com menores são proibidos no LOVOO. Além disso, os menores não são permitidos a usar o LOVOO.

• Violação de privacidade

Para publicar imagens de outras pessoas ou mostrar outras pessoas num vídeo, é necessário obter o seu consentimento. Lembre-se também de proteger a privacidade espacial dos outros, bem como a sua propriedade intelectual e informações privadas. Por exemplo, as imagens da sua casa ou quarto nunca devem ser mostradas sem autorização.

• Ameaças

A intimidação e a chantagem não têm lugar no LOVOO! Nunca ameace ou amedronte outros utilizadores! As infracções serão punidas em conformidade.

• Assédio, intimidação e insultos

Abstenha-se de fazer qualquer coisa que magoe, assedie ou humilhe deliberadamente outras pessoas. Se alguém não estiver interessado em si, respeite essa decisão.

• Falsificações

LOVOO deve ser acima de tudo uma coisa: genuíno. Por este motivo, é necessário ter uma foto de perfil no LOVOO na qual seja claramente reconhecível. Pedimos-lhe também que verifique o seu perfil. Por favor, não carregue nenhuma foto de outras pessoas, celebridades ou organizações como sua foto de perfil, mas apenas fotos de você.

• Spam

Não é permitido utilizar indevidamente um perfil LOVOO para fins comerciais, ou seja, para chamar a atenção para outros sites ou serviços. Compilámos mais informações sobre este tópico aqui para si.

• Fraude de identidade / roubo de identidade

O utilizador não pode fazer-se passar por qualquer pessoa, grupo ou organização com o objetivo de induzir intencionalmente em erro, confundir ou enganar terceiros.

• Escolha vulgar de palavras

Não aceitamos palavras que vão abaixo do cinto, palavrões ofensivos ou expressões racistas. O comportamento respeitoso na aplicação é importante para nós.

• A segurança em primeiro lugar

Atividades ou produtos perigosos que possam levar à automutilação não têm lugar no LOVOO. E estamos particularmente atentos ao nosso recurso ao vivo aqui: transmitir enquanto você está dirigindo ou operando dispositivos ou máquinas é perigoso para você e para os outros e, portanto, é proibido.

 

• Álcool e drogas

O consumo de drogas é expressamente proibido! Por outras palavras, a bebida e os jogos de bebida não têm lugar no LOVOO!

• Utilização ilegal

O LOVOO não pode ser utilizado para fins ilegais ou para apoiar actividades ilegais. Observe também a legislação local do seu país.

• Concursos e concursos

Para participar nos nossos concursos ou competições, o utilizador deve ter pelo menos 18 anos de idade e residir legalmente na União Europeia. Não pode oferecer presentes a si próprio ou através de outras contas direta ou indiretamente controladas por si. Podemos exigir que os potenciais vencedores forneçam prova de elegibilidade no prazo de sete dias após o nosso pedido. Se o utilizador não for elegível ou não puder fornecer as informações solicitadas, ou se o conteúdo da sua transmissão não estiver em conformidade com os nossos Termos de utilização, reservamo-nos o direito de o excluir do concurso.

Importante: Qualquer pessoa que não cumpra as nossas regras será bloqueada. Os conteúdos não autorizados serão eliminados e/ou a conta será bloqueada. Dependendo da gravidade da infração, o bloqueio pode ser temporário ou permanente. Reservamo-nos o direito de reagir às violações das regras individualmente e à nossa discrição. Serás LOVOO se levares estas regras a sério.

Se notar que outra pessoa está a violar estas regras, denuncie-nos o perfil imediatamente. Se se sentir assediado por um utilizador da LOVOO, pode denunciar-nos a qualquer momento e bloquear a pessoa. Nós cuidaremos do resto.

PS: Pode descarregar a versão longa das nossas diretrizes em qualquer altura aqui.

A LOVOO reserva-se o direito de adaptar ou alterar estas diretrizes.