Fake, Spam, Scam – Betrug mag niemand und deshalb gehen wir konsequent gegen diese Fälle vor. Auch du kannst uns helfen, LOVOO zu einem offenen und ehrlichen Ort zu machen. Das geht ganz easy: Du siehst ein verdächtiges Profil? Dann mache unbedingt Screenshots und melde es uns. Wir leiten dann entsprechende Maßnahmen dagegen ein.  

Hier ein kurzer Überblick zu Fake, Spam und Scam und woran du solche Profile schnell erkennst: 

Fakeprofile (Profile, die nicht die Person widerspiegeln, die sich dahinter verbirgt): 

• geben sich als eine Person aus, die sie nicht sind,
• sind nicht verifiziert,
• wollen sich nicht persönlich mit dir treffen,
• versuchen möglicherweise, dem Ruf einer anderen Person zu schaden,
• versuchen, die Community auszunutzen.

Spamprofile (Profile, die eingesetzt werden, um unerwünschte Werbung für andere Produkte oder Plattformen zu verbreiten): 

• versuchen, Mitglieder auf eine andere (gewerbliche) Website weiterzuleiten,
• versuchen, außerhalb von LOVOO mit dir zu schreiben (oft mit der Begründung, sie könnten dies bei LOVOO nicht),
• schreiben Mitglieder mit vorgefertigten Texten an.

Scamprofile (betrügerische Profile, die anderen Mitgliedern Schaden zufügen wollen):

• versuchen, schnell außerhalb von LOVOO mit dir Kontakt aufzunehmen,
• berichten häufig von recht unglaubwürdigen und bemitleidenswerten Geschichten (z. B. sind sie angeblich wegen eines Jobs oder Militäreinsatzes im Ausland, benötigen sie Geld für eine Weltreise etc.), 
• bitten schnell um Geld, oft nachdem sie von einem angeblichen Schicksalsschlag berichtet haben, 
• machen ziemlich schnell eine Liebeserklärung und schreiben übertrieben kitschige Texte.

Technische Maßnahmen zur Prävention, Identifikation und Bekämpfung von Angriffen durch Spam

Generell unterscheiden wir zwischen diesen drei Arten von Spam: Fakeprofile, Spamprofile und Scamprofile. Der Einfachheit halber haben wir diese verschiedenen Arten von Profilen unter „Spam” zusammengefasst.

Um Spam zu verhindern, haben wir ein Team, das auf die Verhinderung dieser Angriffe spezialisiert ist. Sie klassifizieren und beseitigen Spam in mehreren umfangreichen Schritten. Diese umfassen:  

• die gesicherte Übertragung von Daten,
• die Bekämpfung von ungültigen E-Mail-Adressen, 
• das Ausblenden von nicht vollständig autorisierten Profilen für andere Mitglieder,
• die regelmäßige Verbesserung unserer Anti-Spam-Technologien und -Regeln.
  

Was, wenn das nicht reicht?
Sollte es Spammer:innen dennoch gelingen, die Sicherheitsbarrieren von LOVOO zu überwinden, greifen die Echtzeit- und Machine-Learning-Algorithmen, die automatisiert auffälliges Nutzungsverhalten bei LOVOO identifizieren.

Was passiert, wenn ein Profil als Spam eingestuft wird?
Ist ein Profil als Spam eingestuft, wird es blockiert und muss verifiziert werden. Solange ein als Spam eingestuftes Profil nicht verifiziert ist, wird es von der LOVOO Plattform ausgeblendet und kann keinen Kontakt mehr mit LOVOO Mitgliedern aufnehmen.

Wie kannst du uns unterstützen?
Auch du kannst aktiv dazu beitragen, mehr über Angriffe durch Spam zu lernen. Deine Hinweise zu möglichen Spamprofilen werden von unserem Customer Care Team geprüft, so können auch schon länger bestehende Fakeprofile aufgedeckt und entfernt werden. Solltest du ein Profil entdeckt haben, das du für Spam hältst, verwende die Melden-Funktion direkt in der App oder wende dich an unser Customer Care Team. Danke für deine Unterstützung! Gemeinsam machen wir LOVOO zu einem sichereren Ort. 

Übrigens: Auf dieser Seite haben wir noch mehr Infos und Tipps rund um dieses Thema für dich zusammengefasst.