Premium werden

  • Premium-Vorteile

    Als Premium-Mitglied bei LOVOO sicherst du dir im Vergleich zum kostenfreien Basis-Profil viele Vorteile.

    Entdecke Deine neuen, exklusiven Features als Premium-Mitglied:

    icon_unlock_like_lists
    Finde Leute wieder!
    Kennst du das? Du hast einmal jemanden toll gefunden und ihm ein Like geschenkt und als du ihn später anschreiben wolltest, war er nicht mehr zu finden? Damit ist jetzt Schluss! Jetzt findest du deine Favoriten, also die User, denen du schon mal ein Like gegeben hast, schnell in einer Ansicht wieder und kannst sie kontaktieren wann du willst.

    icon_better_chances
    Neue Leute in Sicht? Du schreibst ihnen zuerst!
    Als Basis-Mitglied siehst du zwar auch die neuen User mit einem Banner auf ihrem Profilbild, aber nur als Premium-Mitglied kannst du die Profile tatsächlich öffnen und sie anschreiben. So sicherst du dir als Premium-Mitglied mehr Chats mit neuen Leuten aus deiner Umgebung.

     

    Und was bietet der Premium-Status sonst noch?

    icon_unlock_lists
    Automatische Profilaufdeckung
    Keine Credits mehr für Profilaufdeckungen ausgeben! Sieh sofort, wer dich mag und dein Profil angesehen hat. Matche so schneller mit Leuten, die dir gefallen.

    icon_unlimited_likes
    Stich heraus!
    Wir sorgen dafür, dass dein Profil öfters angezeigt wird und du so mehr Aktivitäten erhältst.

    icon_more_matches
    Match ohne Limit
    Kein Tageslimit mehr beim Spielen! Als Premium-Mitglied bei LOVOO kannst du jeden Tag so viel Match spielen wie du willst und unbegrenzt Likes vergeben. 

    icon_rewind_match
    Nimm dein letztes Match-Vote zurück
    Du hast im Match-Spiel ein Vote abgegeben und willst es zurücknehmen? Kein Problem! Als Basis-User kannst Du bis zu drei Mal täglich ein Vote zurücknehmen und als Premium-User sogar ganz ohne Limit.

     

    icon_more_icebreakers
    Versende dreimal mehr Icebreaker
    Nimm auch ohne vorheriges Match zu anderen Leuten Kontakt auf. Dazu stehen dir täglich mehr Icebreaker zur Verfügung als Basis-Mitgliedern. Lass dir eine coole Begrüßung einfallen, brich das Eis und erhöhe deine Chancen auf gute Chats!

    icon_ghost_modus
    “Profilansichten verbergen”
    Du traust dich nicht das Profil eines anderen Users zu durchstöbern, weil du nicht möchtest, dass ihm dein Profilbesuch angezeigt wird? Aktiviere "Profilansichten verbergen" und dein Profilbesuch wird dem anderen nicht angezeigt. In der Umgebungsliste wird dein Profil dann als offline angezeigt.

    icon_ad_blocker
    Bitte keine Werbung!
    Als Premium-Mitglied genießt du LOVOO werbefrei und kannst dich auf das Wesentliche konzentrieren.

Premium-Mitgliedschaft verwalten

  • Abo-Verlängerung

    Wenn du ein Abonnement für eine Premium-Mitgliedschaft erwirbst, verlängert sich dieses grundsätzlich automatisch um die gleiche Laufzeit, solange du dieses nicht bis zu 24 Stunden vor Ablauf kündigst.

    Der gesamte Betrag für die gebuchte Laufzeit wird immer zu Beginn des entsprechenden Zeitraums durch deinen Zahlungsanbieter eingezogen.

  • Kündigung

    Möchtest du die automatische Verlängerung deiner Mitgliedschaft beenden oder beabsichtigst du, dein Konto zu löschen und hast noch eine aktive Premium-Mitgliedschaft? Das geht ganz einfach und schnell, wenn du dies direkt bei deinem Zahlungsanbieter machst. Denn der Kaufvertrag wurde zwischen dir und deinem Zahlungsanbieter geschlossen.  

    ACHTUNG: Das Löschen eines LOVOO-Profils führt nicht automatisch zur Kündigung eines bestehenden Abonnements!

    Nachdem eine Mitgliedschaft gekündigt wurde, verbleibt dein Profil bis zum Ende der beim Kauf gewählten Laufzeit als Premium. Anschließend kannst du dein Profil wieder mit den Basis-Funktionen nutzen.

     

    Du kannst dein Abo wie folgt kündigen:

     

    - iTunes:

    Hier findest du eine Anleitung, wie du die automatische Verlängerung deaktivieren kannst.

     

     

  • Widerruf

    Nach geltendem Gesetz hast du das Recht, deinen Kauf binnen 14 Tagen zu widerrufen. Falls du von diesem Recht Gebrauch machen möchtest oder einer mehrfachen bzw. fehlerhaften Buchung widersprechen möchtest, gehe bitte wie unten beschrieben vor.

     

    Kauf über iTunes

    Grundsätzlich kann LOVOO dein Abonnement nicht für dich kündigen. Bei dem Abschluss einer Mitgliedschaft ist es zu einem bindenden Vertrag zwischen dir und iTunes gekommen. Somit hat LOVOO nicht die rechtlichen Befugnisse, diesen Vertrag für dich zu beenden.

    Für den Widerruf bitten wir dich um eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Support von Apple iTunes.

    Hier findest du eine Anleitung, wie du die automatische Verlängerung von Abonnements bei LOVOO deaktivieren kannst.

Problemlösung

  • Premium wurde noch nicht aktiviert

    Nach erfolgreichem Premium-Kauf wurde dir deine Mitgliedschaft nicht sofort freigeschaltet? Kein Grund zur Panik! Dies kann an einer verzögerten Übermittlung der kaufrelevanten Informationen  liegen. Daher bitten wir dich in erster Linie um ein wenig Geduld.

    Gelegentlich ist es auch erst notwendig, dich aus- und anschließend wieder einzuloggen, bevor die Premium-Mitgliedschaft korrekt auf deinem Profil angezeigt wird.

    Sollte dir dein Premium dennoch nicht angezeigt werden, bitte wende dich an uns und schildere das Problem möglichst genau. In der Regel hast du nach dem Kauf eine Bestätigung  per E-Mail erhalten. Solltest du diese nicht mehr finden, logge dich bitte in deinen iTunes Account ein, um dort den entsprechenden Zahlungsbeleg einzusehen. Um die Bearbeitungszeit für dein Anliegen so kurz wie möglich zu halten, füge deiner Anfrage bitte einen Screenshot des Zahlungsbeleges hinzu, auf dem folgende Informationen zu sehen sind:

    - Deine E-Mail-Adresse, mit der du bei LOVOO registriert bist
    - Kaufdatum
    - Transaktionsnummer
    - E-Mail-Adresse, mit der du bei deinem Zahlungsanbieter registriert bist, falls diese nicht identisch mit deiner Registrierungs-Adresse bei LOVOO ist.

    Bitte beachte, dass wir dir ohne die oben genannten Informationen nicht helfen können.