Ja, die gibt es. Du hast z. B. nach deiner Registrierung eine Nachricht vom LOVOO Team erhalten. Dies ist einer der offiziellen LOVOO Accounts.  
 
Außerdem gibt es das LOVOO User Research Team. Dieses Team tritt mit LOVOO Mitgliedern in Kontakt, um mehr darüber zu erfahren, wie LOVOO genutzt wird, welche Wünsche, Erwartungen oder Bedürfnisse offen sind und wie gut neue Features ankommen. Das hilft uns, LOVOO stetig weiterzuentwickeln und dir und deinen Matches eine tolle Zeit auf LOVOO zu ermöglichen. Dabei wird durch das Zufallsprinzip bestimmt, wer z. B. für Umfragen oder Interviews ausgewählt wird. Vielleicht bist du sogar beim nächsten Mal dabei. Wir danken dir jetzt schon für deine Teilnahme, mit der du zur Weiterentwicklung von LOVOO beiträgst! 

Achtung bei Fake-, Spam- oder Scamprofilen: Kommt dir ein Profil verdächtig vor, kannst du hier nachlesen, woran du betrügerische Accounts erkennen und wie du sie melden kannst.

 

Gerne erklären wir dir, warum Chats, Matches, Likes oder Ansichten aus deinem LOVOO Profil verschwinden können. Es gibt vier mögliche Ursachen.

 

Die andere Person hat ihr Profil gelöscht. Mit der Löschung eines Profils werden alle Daten dieses Profils gelöscht und verschwinden somit auch aus deinem Profil. Der Chat, das Match, das Like oder die Ansicht erscheinen auch nicht wieder, wenn sich diese Person ein neues Profil erstellt.

 

Die andere Person hat dich blockiert. Wir verstehen, dass es unangenehm sein kann, wenn eine andere Person keinen Kontakt mehr mit dir möchte. Wir empfehlen dir, es dir nicht so sehr zu Herzen zu nehmen, sondern den Fokus auf andere Personen zu legen, die an einer bedeutungsvollen Beziehung zu dir interessiert sind. Falls es doch ein Irrtum war und die andere Person die Blockierung aufhebt, erscheint eure Unterhaltung nach wenigen Minuten wieder in deinen Chats und ihr könnt weiterschreiben.

 

Die andere Person hat das Match aufgelöst. Die Auflösung eines Matches kann nicht rückgängig gemacht werden. Wir verstehen, dass es sich nicht gut anfühlt, wenn eine andere Person ein Match mit dir auflöst und keine weitere Kommunikation wünscht. Es gibt viele andere tolle Mitglieder bei LOVOO, mit denen du auf einer Wellenlänge bist. Schaue dich einfach nochmal im Match um.

 

Die andere Person wurde von unserem Sicherheitssystem gemeldet. Es gibt leider unehrliche Mitglieder, die sich ein LOVOO Profil erstellen, um Kontakt zu dir aufzubauen. Sobald unser Sicherheitssystem solche schadhaften Profile identifiziert, leiten wir Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Mitglieder ein. Dadurch kann auch eine Unterhaltung plötzlich nicht mehr sichtbar sein. Im Falle eines Irrtums können sich die betroffenen Mitglieder an uns wenden. Nach unserer Prüfung kann eine Unterhaltung dann wieder sichtbar werden.

 

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir dir aufgrund der Bestimmungen des Datenschutzes keine weiteren Details mitteilen dürfen.

 

 

Du möchtest deine Chatübersicht etwas aufräumen? In der LOVOO App kannst du ganze Chatverläufe löschen, indem du in der Übersicht einen Chat mit einem Finger nach links wischst und auf das rote Papierkorb-Symbol tippst. 

Auf der LOVOO Webseite kannst du einen Chat löschen, indem du im Chat auf das kleine graue Zahnrad klickst und danach mit „Löschen” bestätigst.

Ein wichtiger Hinweis für dich: Einen gelöschten Chat kannst du nicht wiederherstellen. Überlege also gut, ob du den Chat wirklich löschen möchtest. 

Was noch wichtig ist: Wenn du einen Chat gelöscht hast, kann die andere Person eure Unterhaltung trotzdem weiterhin sehen und dir zurückschreiben. Wenn du den Kontakt zu dieser Person komplett abbrechen möchtest, geht dies nur durch die Blockierung des Profils. 

 

Du bist auf der Suche nach deinen Chats? So einfach findest du sie:  

In der LOVOO App findest du die Chats, indem du auf „Chats” (Sprechblasen-Symbol rechte untere Ecke) tippst. Es öffnet sich eine Liste mit all deinen Chats.

Auf der LOVOO Website findest du die Chats, indem du auf das Sprechblasen-Symbol in der rechten oberen Ecke klickst.

 

Du fragst dich, was die vielen Symbole im Chat bedeuten? Wir geben dir hier eine kleine Aufschlüsselung:

• Grüner Punkt im Profilbild: Person ist eingeloggt
• Weißer Haken im blauen Kreis: Person ist verifiziert
• Grauer Haken: Chat-Nachricht versendet, aber noch nicht gelesen
• Grüner Haken: Chat-Nachricht gelesen

 

Onlinedating braucht manchmal etwas Zeit. Eine Erfolgsgarantie kann dir dabei keine Plattform geben. Wir können dir aber indirekt helfen, den einen besonderen Menschen kennenzulernen. 

Hier ein paar Tipps für dich:

Fülle dein Profil vollständig aus. Traue dich, kreativ zu sein und teile ein paar spannende Fakten über dich – dadurch machst du dich interessant!

Zeige dich authentisch, indem du deine Profilfragen ehrlich beantwortest, um anschließend Best Picks mit Gemeinsamkeiten von uns vorgeschlagen zu bekommen. 

Ein Foto sagt mehr als tausend Worte. Auch wenn Aussehen natürlich nicht alles ist, kommt es doch auf den ersten Eindruck an. Wenn du wissen möchtest, welche Fotos in der App gut ankommen (und welche nicht so), erfährst du in unserem Blogartikel mehr.

Generell gilt immer: Schaue dir das Profil der Person an und beziehe dich darauf. Unsere Profilfragen machen es dir leichter, gute erste Nachrichten zu schreiben. Hat die Person ihren Patronus oder Lieblingspodcast angegeben? Hat sie verraten, wie sie am besten entspannen kann? Alles Gelegenheiten für dich, Fragen zu stellen oder dich auf die Profildetails zu beziehen. 

Weitere praktische Tipps findest du auf unserem Blog.

Auch wenn es mal etwas länger dauert – Kopf hoch! Bleibe gelassen und wage einen neuen Versuch.