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  • Wie bestelle ich den Newsletter ab?

    Du möchtest nicht mehr durch den LOVOO Newsletter auf dem neuesten Stand gehalten und über Sonderangebote informiert werden?

    Dann kannst du ganz einfach selbst den Newsletter abbestellen. Öffne dazu einen LOVOO Newsletter, scrolle in der E-Mail ganz nach unten und klicke auf den Abbestellen-Link".  That's it!

  • Was ist der Ghost-Modus?

    Bei LOVOO hast du als Premium-Mitglied die Möglichkeit, den Ghost-Modus zu nutzen. Aktivierst du ihn, wirst du anderen Mitgliedern mit dem Status offline" angezeigt. Außerdem durchstöberst du im Ghost-Modus andere Profile anonym. Das bedeutet, du wirst nicht mehr in den Ansichten anderer Profile angezeigt, wenn du diese besuchst. 

    Von anderen Mitgliedern kannst du dennoch Likes, Matches, Icebreaker, Nachrichten oder Ansichten erhalten, da du immer noch im Match und in der Umgebungsliste angezeigt wirst.

    Den Ghost-Modus kannst du aktivieren oder deaktivieren, indem du dein Profil öffnest (Mensch-Symbol linke obere Ecke) und dann auf „LOVOO Premium" unter deinem Profilbild tippst. Ganz unten in dieser Liste der Premium-Vorteile findest du die Option „Aktiviere den Ghost-Modus". Aktiviere oder deaktiviere diese Option, um LOVOO im Ghost-Modus zu nutzen oder ihn zu deaktivieren.

  • Wie ändere ich die Einstellungen zur Privatsphäre?

    Du hast die Möglichkeit, deine Privatsphäre selbst zu verwalten. Öffne dazu dein Profil (Mensch-Symbol obere linke Ecke) und die Einstellungen (Zahnrad-Symbol obere rechte Ecke). Jetzt findest du unter Privatsphäre" folgende Einstellungsmöglichkeiten: 

    Standortermittlung
    Aktiviere die Standortermittlung auf deinem Smartphone und stelle sicher, dass du Leute kennenlernen kannst, die sich in deiner Nähe befinden.

     

    Videoanrufe zulassen 

    Entscheide selbst, ob du Videoanrufe bekommen möchtest. 

     

    Ghost-Modus
    Premium-Mitglieder können den Ghost-Modus nutzen, um anonym zu bleiben. Im Ghost-Modus wirst du anderen Mitgliedern als offline" angezeigt. Außerdem erscheinst du nicht in der Liste der Profilansichten, wenn du das Profil einer anderer Person besucht hast.

    Im Match und in der Umgebungsliste wirst du dennoch angezeigt, damit du weiterhin Likes und Ansichten erhalten kannst.


    Sexuelle Orientierung
    Du kannst die Einwilligung zur Nutzung der Information deiner sexuellen Orientierung jederzeit widerrufen. Bitte beachte, dass die Nutzung der Dating-App LOVOO nur mit Nutzung dieser Information möglich ist.

  • Wie kann ich personalisierte Werbung anpassen?

    Du möchtest nur Werbung sehen, die zu dir passt?

    Innerhalb unserer App wird dir dafür durch unsere Werbepartner, darunter auch AppLogin und dessen Werbepartner, personalisierte Werbung angezeigt.
    Abhängig von deinen Geräte- und App-Einstellungen, werden dazu deine Werbekennung, dein von dir geteilter ungefährer Standort und deine von dir geteilten Profilinformationen genutzt. Dies geschieht alles entsprechend der Datenschutzerklärung von LOVOO und AppLogin

    Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Daten wie deine E-Mail-Adresse, deinen Profilnamen oder dein Profilbild werden niemals weitergegeben. Mit der Nutzung unserer App bestätigst du außerdem, dass du über 18 Jahre alt und mit dem Erhalt personalisierter Werbung einverstanden bist.


    Du kannst dem jederzeit über deine Geräte- und App-Einstellungen widersprechen. Ein wichtiger Hinweis für dich: Dir wird weiterhin Werbung in der gleichen Menge angezeigt, nur diese ist dann weniger an deine Interessen angepasst.

    Widerspruch gegen die Datennutzung für Werbezwecke

    Wenn du der Nutzung dieser Daten für Werbezwecke widersprechen willst, kannst du personalisierte Werbung in den Einstellungen der App sowie direkt in deinen Geräteeinstellungen deaktivieren.  


    LOVOO App 
    In der LOVOO App gehst du in die Einstellungen und deaktivierst die personalisierte Werbung unter: 
    Privatsphäre → Werbeanzeigen → Einstellungen zu Werbeanzeigen 

    iOS
    Auf Apple-Geräten deaktivierst du die Funktion per Schieberegler in den iOS-Einstellungen unter:
    Datenschutz & Sicherheit → Tracking → Apps erlauben, Tracking anzufordern 

    Android
    Geräte mit Android-Systemen werden so umgestellt:
    Google-Einstellungen (oder auch Einstellungen → Google) → Anzeigen oder Werbung → Interessenbezogene Anzeigen deaktivieren

    Deine Werbe-ID bzw. die Advertising-ID kannst du jederzeit in den Geräteeinstellungen löschen (Ad-ID zurücksetzen"). Dann wird eine neue Identifizierungsnummer erstellt, die nicht mehr mit den Daten der früheren ID zusammengeführt werden kann.

  • Wie finde ich eine Profil-ID?

    In manchen Fällen ist es notwendig, die ID des eigenen oder eines fremden Profils herauszufinden. Momentan kann eine Profil-ID nur über die LOVOO Website und nicht über die App gefunden werden. 

     

    Wie finde ich die eigene Profil-ID?

    1. Logge dich unter www.lovoo.com in dein eigenes Profil ein.
    2. Klicke in der rechten oberen Ecke auf das Zahnrad-Symbol und wähle Einstellungen" aus.
    3. Schaue unter Profildetails" nach – dort wird dir ganz unten Deine User-ID" angezeigt.

    Die User-ID sieht wie folgt aus: 55et343ddro2ce5d0298b2a54". Du kannst sie natürlich kopieren. 


    Wie finde ich die ID eines fremden Profils?

    1. Öffne unter www.lovoo.com das besagte Profil in einem neuen Tab.
    2. Halte entweder Strg" (Windows) bzw. Cmd" (MAC) gedrückt und klicke mit dem Mauszeiger auf das Profil oder klicke mit der rechten Maustaste auf das Profil und wähle im Auswahlmenü in einem neuen Tab öffnen" aus.
    3. Entdecke die Profil-ID des geöffneten Profils in der Adresszeile des neuen Browser-Tabs.

      Ein wichtiger Hinweis für dich: Stelle sicher, dass wirklich das Profil und nicht nur ein Foto im neuen Tab geöffnet wird.

      Der richtige Link sieht wie folgt aus:
      https://www.lovoo.com/profile/55et343ddro2ce5d0298b2a54"
      Dieser Link wäre hingegen nicht richtig: https://img.lovoo.com/users/pictures/5bcc0945c81169190f7a11ad/image.jpg"
    4.  
  • Wie kann ich ein Profil wiederfinden?

    Du hast keinen Zugriff mehr auf dein eigenes Profil und bist dir sicher, dass es noch existiert? Kein Problem! Wir unterstützen dich dabei, dein Profil wiederzufinden. Hierfür empfehlen wir dir, das Profil über die LOVOO Website zu suchen.

     

    So funktioniert’s:

    1. Lege zunächst ein komplett neues Profil an. Wichtig ist dabei, dass der Ort mit dem des verlorenen Profils identisch ist.
    2. Achte beim Eingeben des Geburtsdatums darauf, dass du das Alter so wählst, dass es in die gesuchte Altersspanne des verlorenen Profils passt. Ist das Profil z. B. auf der Suche nach Frauen von 20 bis 40 Jahren, muss ein Alter zwischen 20 und 40 Jahren angegeben werden.
    3. Wenn dein verlorenes Profil männlich ist, muss ein weibliches Profil angelegt werden, welches auf der Suche nach Männern ist (entsprechend andersherum bei einem suchenden weiblichen Profil). 
    4. Stelle das Alter bei den Sucheinstellungen (Filtertool rechts) so ein, dass das verlorene Profil in die gesuchte Altersspanne passt. Ist in dem verlorenem Profil ein Alter von 20 Jahren hinterlegt, muss ein Altersrahmen von 19 bis 21 Jahren eingestellt werden.
    5. Suche jetzt nach dem verlorenem Profil unter „spielen/entdecken”. Ein wichtiger Hinweis für dich: In der App kannst du die Suche im Match oder in der Umgebungsliste starten.

    Für den Fall, dass du auch die Profil-ID ausfindig machen möchtest, geht es hier zur passenden Anleitung. Wenn du nur die App und nicht die Website verwendest, kann dann die Funktion Blockieren” genutzt werden. Hier gibt es die passende Anleitung. Das Customer Care Team kann anschließend in deiner Liste der blockierten User:innen das zu suchende Profil finden.