Puedes administrar tu privacidad. Desde tu perfil (icono de persona de la esquina superior izquierda), ve a los ajustes (icono de engranaje de la esquina superior derecha). En "Privacidad" encontrarás las siguientes opciones:

Ubicación
Activa la ubicación en tu teléfono y asegúrate de conocer personas cerca de ti.

Permitir videollamadas entrantes

Decide si quieres recibir videollamadas.

Modo de invisibilidad
Los miembros Premium pueden utilizar este modo para mantener el anonimato. En el modo de invisibilidad, aparecerás sin conexión para los demás miembros. Además, no aparecerás en la lista de visitas a perfiles cuando entres en el perfil de otra persona.

Sí aparecerás en el Match y en la lista Entorno para poder seguir recibiendo Me gusta y visitas.

Orientación sexual
Puedes revocar tu consentimiento de uso de la información sobre tu orientación sexual en cualquier momento. Ten en cuenta que la aplicación de citas LOVOO solo se puede utilizar mediante el uso de esta información.

¿Sólo quieres ver anuncios que te convienen?

Dentro de nuestra aplicación, nuestros socios publicitarios, incluidos AppLogin y sus socios publicitarios, muestran publicidad personalizada.
En función de la configuración de su dispositivo y de la aplicación, se utilizará con este fin su ID de publicidad, la ubicación aproximada que haya compartido y la información de perfil que haya compartido. Todo ello se hace de conformidad con la política de privacidad de LOVOO y AppLogin.

Su privacidad es importante para nosotros. Datos como su dirección de correo electrónico, su nombre de perfil o su foto de perfil nunca serán cedidos. Al utilizar nuestra aplicación, también confirmas que eres mayor de 18 años y aceptas recibir publicidad personalizada.

Puede oponerse a ello en cualquier momento a través de los ajustes de su dispositivo y aplicación. Nota importante: Seguirás viendo la misma cantidad de anuncios, pero estarán menos adaptados a tus intereses.

Oposición al uso de datos con fines publicitarios

Si desea oponerse al uso de estos datos con fines publicitarios, puede desactivar la publicidad personalizada en los ajustes de la aplicación y directamente en los ajustes de su dispositivo.

Aplicación LOVOO
En la app de LOVOO, ve a los ajustes y desactiva la publicidad personalizada:
Privacidad → Anuncios → Configuración de los anuncios

iOS
En los dispositivos Apple, puedes desactivar la función utilizando el control deslizante de los ajustes de iOS en:
Protección de datos y seguridad → Seguimiento → Permitir que las apps soliciten el seguimiento

Android
Los dispositivos con sistemas Android se convierten de esta manera:
Ajustes de Google (o también Ajustes → Google) → Anuncios o publicidad → Desactivar anuncios basados en intereses

Puede eliminar su ID de publicidad en cualquier momento en los ajustes del dispositivo ("Restablecer ID de publicidad"). Se creará entonces un nuevo número de identificación que ya no podrá fusionarse con los datos del ID anterior.

En algunos casos es necesario saber la identificación de usuario de tu perfil o del perfil de otra persona. Actualmente solo se puede acceder a la identificación de usuario desde la página web de LOVOO y no desde la aplicación.

¿Cómo puedo encontrar mi identificación de usuario?

1. Ve a www.lovoo.com e inicia sesión en tu perfil.
2. Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha y selecciona "Ajustes".
3. Mira en "Datos del perfil". Abajo del todo verás "Tu identificación de usuario".

La identificación de usuario será parecida a esto: "55et343ddro2ce5d0298b2a54". Naturalmente puedes copiarla.

¿Cómo puedo encontrar la identificación de usuario de un perfil que no es mío?

1. Abre el perfil en una nueva pestaña en www.lovoo.com.
2. Mantén pulsada la tecla "Ctrl" (Windows) o "Cmd" (MAC) y haz clic en el perfil o haz clic con el botón derecho del ratón en el perfil y selecciona "Abrir enlace en una pestaña nueva".
3. Verás la identificación del perfil que has abierto en la barra de direcciones de la nueva pestaña del navegador.
   
   Importante: Asegúrate de que en la nueva pestaña se abre el perfil y no solo una foto.
   El enlace correcto será similar a este:
   "https://www.lovoo.com/profile/55et343ddro2ce5d0298b2a54"
   Un enlace incorrecto sería así:" https://img.lovoo.com/users/pictures/5bcc0945c81169190f7a11ad/image.jp"
4.  

¿No puedes acceder a tu perfil y sabes con seguridad que aún existe? ¡No te preocupes! Te ayudamos a encontrarlo. Te recomendamos que busques el perfil desde la página web de LOVOO.

Haz lo siguiente:

1. En primer lugar, crea un nuevo perfil. Es importante que la ubicación sea idéntica a la del perfil que no encuentras.
2. Al introducir la fecha de nacimiento, asegúrate de que la edad se ajuste al intervalo de edad que buscabas en el otro perfil. Por ejemplo, si el perfil estaba configurado para buscar mujeres de entre 20 y 40 años, introduce una edad de entre 20 y 40.
3. Si era un perfil de hombre, el nuevo perfil deberá ser de mujer que busca hombres (o al revés, si tu perfil era de mujer).
4. Ajusta la edad en los ajustes de búsqueda (herramienta de filtro a la derecha) para que el perfil perdido se ajuste al rango de edad buscado. Si en el perfil que no encuentras habías registrado una edad de 20 años, deberás establecer un rango de edad de 19 a 21 años.
5. Busca ahora el perfil perdido en "Jugar"/"Descubrir". Importante: En la aplicación, puedes empezar a buscar en el Match o en Personas cerca de ti.

Si también quieres encontrar la identificación de usuario, aquí puedes consultar cómo hacerlo. Si solo usas la aplicación y no el sitio web, puedes usar la función "Bloquear". Aquí te explicamos cómo hacerlo. El equipo de Customer Care puede encontrar el perfil que buscas en tu lista de usuarios bloqueados.