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Privacidad

  • ¿Cómo me doy de baja del boletín?

    ¿Ya no quieres estar al día con el boletín de LOVOO y recibir ofertas especiales?

  • ¿Qué es el modo incógnito?

    Como usuario Premium de LOVOO, tienes la opción de utilizar el modo incógnito. Si lo activas, aparecerás para los demás usuarios con el estado “desconectado”. También puedes visitar otros perfiles de manera anónima en el modo incógnito. Esto significa que ya no aparecerás en las vistas de otros perfiles cuando los visites. 

    Podrás seguir recibiendo Me gusta, Matches, Icebreakers, mensajes o vistas, ya que seguirás apareciendo en la lista de Matches y Personas cerca de ti.

  • utiliza la barra deslizante situada junto al modo incógnito para activarlo o desactivarlo
  • selecciona ajustes (símbolo de engranaje en la esquina superior derecha)
  • abre tu perfil (símbolo humano en la esquina superior izquierda)

    • ve a «Mis likes» (símbolo del corazón en la esquina inferior derecha) 

      Puedes activar o desactivar el Modo de incógnito de la siguiente manera:
  • ¿Cómo cambio los ajustes de privacidad?

    Puedes administrar tu privacidad. Desde tu perfil (icono de persona de la esquina superior izquierda), ve a los ajustes (icono de engranaje de la esquina superior derecha). En "Privacidad" encontrarás las siguientes opciones:

    Ubicación
    Activa la ubicación en tu teléfono y asegúrate de conocer personas cerca de ti.

     

    Permitir videollamadas entrantes

    Decide si quieres recibir videollamadas.

     

    Modo de invisibilidad
    Los miembros Premium pueden utilizar este modo para mantener el anonimato. En el modo de invisibilidad, aparecerás sin conexión para los demás miembros. Además, no aparecerás en la lista de visitas a perfiles cuando entres en el perfil de otra persona.

    Sí aparecerás en el Match y en la lista Entorno para poder seguir recibiendo Me gusta y visitas.


    Orientación sexual
    Puedes revocar tu consentimiento de uso de la información sobre tu orientación sexual en cualquier momento. Ten en cuenta que la aplicación de citas LOVOO solo se puede utilizar mediante el uso de esta información.

  • ¿Cómo puedo personalizar la publicidad?















    iOS



    Android

  • ¿Cómo puedo encontrar una ID de perfil?

    En algunos casos es necesario saber la identificación de usuario de tu perfil o del perfil de otra persona. Actualmente solo se puede acceder a la identificación de usuario desde la página web de LOVOO y no desde la aplicación.


    ¿Cómo puedo encontrar la identificación de usuario de un perfil que no es mío?

    1. Abre el perfil en cuestión en www.lovoo.com.
    2. Ve al borde inferior y haz clic en «Denunciar».
    3. En la parte inferior de esta página encontrarás la ID de usuario (Partners Network User ID).
    4. Copia esta ID y envíanosla.
    5.  
  • ¿Cómo puedo volver a encontrar un perfil?

    ¿No puedes acceder a tu perfil y sabes con seguridad que aún existe? ¡No te preocupes! Te ayudamos a encontrarlo. Te recomendamos que busques el perfil desde la página web de LOVOO.

     

    Haz lo siguiente:

    1. En primer lugar, crea un nuevo perfil. Es importante que la ubicación sea idéntica a la del perfil que no encuentras.
    2. Al introducir la fecha de nacimiento, asegúrate de que la edad se ajuste al intervalo de edad que buscabas en el otro perfil. Por ejemplo, si el perfil estaba configurado para buscar mujeres de entre 20 y 40 años, introduce una edad de entre 20 y 40.
    3. Si era un perfil de hombre, el nuevo perfil deberá ser de mujer que busca hombres (o al revés, si tu perfil era de mujer).
    4. Ajusta la edad en los ajustes de búsqueda (herramienta de filtro a la derecha) para que el perfil perdido se ajuste al rango de edad buscado. Si en el perfil que no encuentras habías registrado una edad de 20 años, deberás establecer un rango de edad de 19 a 21 años.
    5. Busca ahora el perfil perdido en "Jugar"/"Descubrir". Importante: En la aplicación, puedes empezar a buscar en el Match o en Personas cerca de ti.

    Si también quieres encontrar la identificación de usuario, aquí puedes consultar cómo hacerlo. Si solo usas la aplicación y no el sitio web, puedes usar la función "Bloquear". Aquí te explicamos cómo hacerlo. El equipo de Customer Care puede encontrar el perfil que buscas en tu lista de usuarios bloqueados.