Pour te connecter à ton profil LOVOO, tu peux choisir sur l'écran d'accueil la méthode que tu as utilisée pour t'inscrire.

Tu t'es inscrit(e) avec un compte réseau social (Google, Apple, Facebook, Snapchat) ? Dans ce cas, tape sur le symbole du compte réseau social correspondant. Si un mot de passe t'est demandé, il s'agit du mot de passe du compte réseau social.

Tu t'es enregistré(e) avec ton numéro de téléphone ? Dans ce cas, tape sur le symbole du téléphone et saisis ton numéro de téléphone. Tu recevras un SMS avec un code à six chiffres. Ce code est utilisé pour l'authentification. Un mot de passe n'est pas nécessaire.

Tu t'es enregistré(e) avec ton adresse e-mail ? Alors tape sur "Se connecter avec une adresse e-mail" et saisis ton adresse e-mail ainsi que ton mot de passe. Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux utiliser la fonction "Mot de passe oublié ?" pour le réinitialiser.

Informations importantes à savoir : dans les cas suivants, il n'est malheureusement plus possible de se connecter.

Tu ...

• as perdu l'accès à ton compte réseau social ou tu l'as supprimé,
• t'étais inscrit(e) avec Google, mais tu utilises maintenant un iPhone,
• t'étais inscrit(e) avec Apple, mais tu utilises maintenant un appareil Android,
• t'étais inscrit(e) avec Google ou Apple, mais tu utilises maintenant le site web.
  

Dans ces cas, notre équipe Customer Care se fait un plaisir de te venir en aide pour te permettre de te reconnecter à ton profil LOVOO.