Nous ne tolérons en aucun cas ce comportement sur notre plate-forme. Sois sûr que nous te soutiendrons bien entendu dans ta démarche de clarification.
Pour cela, nous avons absolument besoin de ton aide afin d'identifier et de bloquer le profil. Outre les captures d'écran du faux profil (photo de profil, nom de profil, localisation actuelle et âge), l'identification fonctionne également avec l'ID utilisateur. Celui-ci nous permet de retrouver le profil dans notre base de données.
Tu as un profil LOVOO ? Dans ce cas, sers-toi de la fonction de recherche pour trouver le profil frauduleux.
Tu n'as pas de profil LOVOO ? Alors, demande de l'aide à la personne qui a attiré ton attention sur le faux profil et donne-lui les consignes suivantes :
- Ouvre le site web de LOVOO www.lovoo.com et connecte-toi avec tes données de profil.
- Recherche le profil à signaler.
- Ouvre le profil correspondant dans un nouvel onglet en appuyant sur la touche "Ctrl" ou "Ctrl". "Cmd" tout en sélectionnant le profil avec la souris.
- Copie le lien qui se trouve dans la barre d'adresse de ton navigateur. C'est précisément lui qui nous révèle l'ID utilisateur.
- Adresse-toi à notre Customer Care Team et communique l'ID d'utilisateur.
Dès que nous avons trouvé le faux profil, nous le bloquons. Il devient alors invisible pour les membres de LOVOO. La personne qui l'a créé ne peut plus rien faire avec.
Nous te recommandons également de porter plainte auprès des autorités de police compétentes. Notre équipe Customer Care te fournira toutes les informations nécessaires pour communiquer avec les autorités.