Fake, spam, scam - personne n'aime les arnaques et c'est pourquoi nous agissons de manière conséquente contre ces cas. Toi aussi, tu peux nous aider à faire de LOVOO un lieu ouvert et honnête. C'est très simple : tu vois un profil suspect ? Alors fais absolument des captures d'écran et signale-le-nous. Nous prendrons alors les mesures qui s'imposent.

Voici un bref aperçu de ce que sont les faux, les spams et les escroqueries, et comment tu peux rapidement reconnaître de tels profils :

Les faux profils (profils qui ne reflètent pas la personne qui se cache derrière):

• se font passer pour une personne qu'ils ne sont pas,
• ne sont pas vérifiées,
• ne veulent pas te rencontrer en personne
• peuvent tenter de nuire à la réputation d'une autre personne,
• tentent de profiter de la communauté.

Profils spams (profils utilisés pour diffuser des publicités indésirables pour d'autres produits ou plates-formes) :

• tentent de rediriger les membres vers un autre site web (commercial),
• essaient de t'écrire en dehors de LOVOO (souvent en prétextant qu'ils ne peuvent pas le faire sur LOVOO),
• écrivent aux membres avec des textes préétablis.

Les profils scams (profils frauduleux qui cherchent à nuire aux autres membres) :

• essayer de te contacter rapidement en dehors de LOVOO,
• rapportent souvent des histoires assez invraisemblables et pitoyables (par exemple, ils sont soi-disant à l'étranger pour un travail ou une mission militaire, ils ont besoin d'argent pour faire le tour du monde, etc,)
• demandent rapidement de l'argent, souvent après avoir raconté un soi-disant coup du sort,
• font assez rapidement une déclaration d'amour et écrivent des textes exagérément kitsch.

Mesures techniques de prévention, d'identification et de lutte contre les attaques par spam

En général, nous distinguons ces trois types de spam : les faux profils, les profils de spam et les profils de scam. Pour des raisons de simplicité, nous avons regroupé ces différents types de profils sous "Spam".

Pour prévenir le spam, nous avons une équipe spécialisée dans la prévention de ces attaques. Ils classifient et éliminent les spams en plusieurs étapes complètes. Celles-ci comprennent

• la transmission sécurisée des données,
• la lutte contre les adresses électroniques non valides,
• le masquage des profils qui ne sont pas entièrement autorisés pour les autres membres,
• l'amélioration régulière de nos technologies et règles anti-spam.L'amélioration de la qualité de nos services.
  

Et si cela ne suffisait pas ?
Si les spammeurs parviennent tout de même à franchir les barrières de sécurité de LOVOO, les algorithmes d'apprentissage en temps réel et de machine learning interviennent pour identifier automatiquement les comportements d'utilisation suspects chez LOVOO.

Que se passe-t-il lorsqu'un profil est considéré comme un spam ?
Si un profil est classé comme spam, il est bloqué et doit être vérifié. Tant qu'un profil classé comme spam n'est pas vérifié, il est masqué de la plateforme LOVOO et ne peut plus entrer en contact avec les membres de LOVOO.

Comment peux-tu nous soutenir ?
Toi aussi, tu peux contribuer activement à en apprendre davantage sur les attaques par spam. Tes remarques concernant d'éventuels profils de spam sont examinées par notre équipe Customer Care, ce qui permet de détecter et de supprimer des faux profils existant depuis longtemps. Si tu as découvert un profil que tu considères comme un spam, utilise la fonction de signalement directement dans l'application ou contacte notre Customer Care Team. Merci pour ton soutien ! Ensemble, nous ferons de LOVOO un endroit plus sûr.

A propos: Sur cette page, nous avons rassemblé pour toi encore plus d'infos et de conseils sur ce thème.