Avec plaisir, nous t'expliquons pourquoi les chats, matchs, likes ou vues peuvent disparaître de ton profil LOVOO. Il existe quatre causes possibles.

 

L'autre personne a supprimé son profil. Lors de la suppression d'un profil, toutes les données de ce profil sont supprimées et disparaissent donc aussi de ton profil. Le chat, le match, le like ou la vue ne réapparaissent pas non plus si cette personne se crée un nouveau profil.

 

L'autre personne t'a bloqué·e. Nous comprenons que cela puisse être difficile à supporter qu'une autre personne ne veuille plus avoir de contact avec toi. Nous te recommandons de ne pas le prendre trop à cœur et de te concentrer plutôt sur d'autres personnes pour lesquelles une relation avec toi serait pleine de sens. Si c'était une erreur et si l'autre personne annule le blocage, votre conversation réapparaît dans tes chats au bout de quelques minutes et vous pouvez continuer à vous écrire.

 

L'autre personne a supprimé le match. La suppression d'un match ne peut pas être annulée. Nous comprenons que ce n'est pas agréable qu'une autre personne annule un match avec toi et ne souhaite plus poursuivre les échanges. De nombreux autres membres exceptionnels sont sur LOVOO et avec toi sur la même longueur d'onde. Il te suffit de retourner dans Match et de réessayer.

 

L'autre personne a été signalée par notre système de sécurité. Il existe malheureusement des membres malhonnêtes qui se créent un profil LOVOO pour prendre contact avec toi. Dès que notre système de sécurité détecte ce type de profils nuisibles, nous prenons des mesures de sécurité pour protéger nos membres. Ainsi, d'une seconde à l'autre, une conversation peut disparaître. En cas d'erreur, les membres en question peuvent nous contacter. Après un contrôle de notre part, une conversation peut alors réapparaître.

 

En raison des dispositions relatives à la protection des données, nous ne pouvons pas te donner de plus amples informations. Merci pour ta compréhension.

 

 

Tu veux faire un peu de ménage sur ton écran de chat ? Dans l'application LOVOO, tu peux supprimer des historiques de chat en entier par swipe à gauche sur l'écran des tchats et en appuyant sur le symbole rouge de la corbeille.

Sur le site web de LOVOO, tu peux supprimer un chat en allant dans le tchat, en cliquant sur la petite roue crantée grise puis sur "Supprimer" pour confirmer.

Information importante à connaître : tu ne peux pas restaurer un chat supprimé. Alors réfléchis bien si tu as vraiment envie ou non de supprimer le chat.

Autre point important : si tu as supprimé un chat, l'autre personne conrtinue néanmoins de voir votre conversation et peut te réécrire. Si tu souhaites couper complètement le contact avec cette personne, la seule façon de le faire est de bloquer son profil.

 

Tu recherches des chats que tu as eus ? Rien de plus simple pour les retrouver :

dans l'application LOVOO, tu trouves les chats en appuyant sur "Chats" (symbole en forme de bulle en bas à droite). Une liste s'ouvre sur laquelle figure tous tes chats.

Sur le site web de LOVOO, tu peux trouver les chats en cliquant sur le symbole en forme de bulle en haut à droite.

 

Tu te demandes ce que signifient les nombreux symboles dans le chat ? Nous te donnons ici quelques clés pour comprendre :

• Point vert sur l'image de profil : la personne est connectée
• Encoche blanche dans le cercle bleu : la personne a été vérifiée
• Encoche grise : message de tchat envoyé mais pas encore lu
• Encoche verte : message de chat lu

 

Les rencontres en ligne demandent parfois un peu de temps. Aucune plate-forme ne peut te donner de garantie de succès. Mais nous pouvons t’aider indirectement à faire la connaissance d’une personne unique en son genre.

Voici quelques conseils que nous pouvons te donner :

Complète entièrement ton profil. Ose la créativité et partage quelques faits captivants te concernant - une façon pour toi de susciter l'intérêt !

Sois authentique et réponds avec sincérité aux questions de ton profil pour nous permettre ensuite de te proposer des Best Picks qui ont avec toi des points communs.

Une photo en dit plus long que des milliers de mots. Même si l'apparence ne fait pas tout, la première impression compte beaucoup. Si tu veux en savoir plus sur les photos, qui, dans l'application, reçoivent un bon accueil (ou inversement), lis notre article de blog.

D'une manière générale, voici la règle à suivre : consulte le profil de la personne, ce doit être pour toi une référence. Nos questions du profil te facilitent l'écriture de premiers messages de qualité. La personne a-t-elle mentionné son patronus ou son podcast préféré ? A-t-elle dévoilé son meilleur remède pour se détendre ? Autant de moyens pour toi de poser des questions ou de faire référence à certaines informations fournies dans le profil.

Tu trouveras d'autres conseils pratiques sur notre blog.

Même si cela prend un peu plus de temps - Il faut le faire ! Garde ton calme et fais une nouvelle tentative.