Oui, il y en a. Par exemple, tu as reçu un message de l'équipe LOVOO après ton inscription. Il s'agit d'un des comptes officiels de LOVOO.
 
Il y a aussi l'équipe de recherche des utilisateurs de LOVOO. Cette équipe entre en contact avec les membres de LOVOO afin d'en savoir plus sur la manière dont LOVOO est utilisé, sur les souhaits, les attentes ou les besoins ouverts et sur l'accueil réservé aux nouvelles fonctionnalités. Cela nous aide à développer LOVOO en permanence et à vous faire passer un bon moment sur LOVOO. Les personnes sélectionnées pour des sondages ou des interviews sont choisies au hasard. Peut-être seras-tu même de la partie la prochaine fois. Nous te remercions d'ores et déjà de ta participation qui contribuera au développement de LOVOO !

Attention aux faux profils, aux spams et aux arnaques : Si un profil te semble suspect, tu peux lire ici à quoi tu peux reconnaître les comptes frauduleux et comment tu peux les signaler.

 

Nous t'expliquons volontiers pourquoi les chats, les matchs, les likes ou les vues peuvent disparaître de ton profil LOVOO. Il y a quatre causes possibles.

 

L'autre personne a supprimé son profil. En supprimant un profil, toutes les données de ce profil sont effacées et disparaissent donc également de ton profil. Le chat, le match, le like ou la vue ne réapparaissent pas non plus si cette personne se crée un nouveau profil.

 

L'autre personne t'a bloqué. Nous comprenons qu'il peut être désagréable qu'une autre personne ne veuille plus avoir de contact avec toi. Nous te recommandons de ne pas trop le prendre à cœur, mais de te concentrer sur d'autres personnes qui sont intéressées par une relation significative avec toi. Si c'était une erreur et que l'autre personne lève le blocage, votre conversation réapparaîtra dans tes chats après quelques minutes et vous pourrez continuer à écrire.

 

L'autre personne a résilié le match. La résiliation d'un match ne peut pas être annulée. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable qu'une autre personne résilie un match avec toi et ne souhaite plus communiquer avec toi. Il y a beaucoup d'autres membres géniaux sur LOVOO avec lesquels tu es sur la même longueur d'onde. Regarde simplement encore une fois dans le match.

 

L'autre personne a été signalée par notre système de sécurité. Certains membres malhonnêtes se créent malheureusement un profil LOVOO dans le but d'établir un contact avec toi. Dès que notre système de sécurité identifie de tels profils malveillants, nous prenons des mesures de sécurité pour protéger nos membres. Ainsi, même une conversation peut soudainement ne plus être visible. En cas d'erreur, les membres concernés peuvent s'adresser à nous. Après notre contrôle, une conversation peut alors être à nouveau visible.

 

En raison des dispositions relatives à la protection des données, nous ne pouvons pas te donner de plus amples informations. Merci pour ta compréhension.

 

 

Tu veux faire un peu de ménage dans ton aperçu de chat ? Dans l'application LOVOO, tu peux supprimer des historiques de chat entiers en glissant un chat vers la gauche dans l'aperçu et en appuyant sur le symbole rouge de la corbeille.

Sur le site web de LOVOO, tu peux supprimer un chat en allant dans le tchat, en cliquant sur la petite roue crantée grise puis sur "Supprimer" pour confirmer.

Une remarque importante pour toi : tu ne peux pas restaurer un chat supprimé. Réfléchis donc bien si tu veux vraiment supprimer le chat.

Autre point important : si tu as supprimé un chat, l'autre personne peut quand même voir votre conversation et te répondre. Si tu veux couper complètement le contact avec cette personne, la seule façon de le faire est de bloquer son profil.

 

Tu es à la recherche de tes chats ? C'est si facile de les trouver :

Dans l'application LOVOO, tu trouves les chats en appuyant sur "Chats" (icône en forme de bulle dans le coin inférieur droit). Une liste de tous tes chats s'ouvre.

Sur le site web de LOVOO, tu peux trouver les chats en cliquant sur le symbole en forme de bulle en haut à droite.

 

Tu te demandes ce que signifient les nombreux symboles dans le chat ? Nous te donnons ici une petite explication :

• Point vert sur l'image de profil : la personne est connectée
• Coche blanche dans le cercle bleu : la personne est vérifiée
• Coche grise : message de chat envoyé mais pas encore lu
• Crochet vert : message de chat lu

 

Les rencontres en ligne prennent parfois un peu de temps. Aucune plateforme ne peut te donner une garantie de succès. Mais nous pouvons t'aider indirectement à rencontrer une personne spéciale.

Voici quelques conseils pour toi :

Remplis complètement ton profil. Ose être créatif et partage quelques faits passionnants à ton sujet - tu te rendras ainsi intéressant !

Montre-toi authentique en répondant honnêtement aux questions de ton profil pour que nous puissions ensuite te proposer des Best Picks ayant des points communs.

Une photo en dit plus que mille mots. Même si l'apparence ne fait évidemment pas tout, c'est la première impression qui compte. Si tu veux savoir quelles photos sont bien accueillies dans l'application (et lesquelles le sont moins), tu en apprendras plus dans notre article de blog.

En général, il faut toujours regarder le profil de la personne et s'y référer. Nos questions de profil te permettront d'écrire plus facilement de bons premiers messages. La personne a-t-elle indiqué son patronus ou son podcast préféré ? A-t-elle révélé la meilleure façon de se détendre ? Toutes les occasions pour toi de poser des questions ou de te référer aux détails du profil.

Tu trouveras d'autres conseils pratiques sur notre Blog.

Même si cela prend un peu plus de temps, garde la tête haute ! Restez calme et faites un nouvel essai.