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Sphère privée

  • Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?

    Tu ne souhaites plus, grâce à la newsletter LOVOO, être informé(e) des dernières nouveautés et des offres spéciales ?

  • Qu'est-ce que le mode incognito ?

    Sur LOVOO, en tant que membre Premium, tu as la possibilité d'utiliser le mode incognito. Si tu l'actives, tu apparais aux autres membres comme étant "hors ligne". De plus, en mode incognito, tu visites d'autres profils en tout anonymat. Cela signifie que tu n'apparais plus dans la liste des vues des autres profils lorsque tu les visites.

    Mais tu peux recevoir des autres membres des likes, des matchs, des icebreakers, des messages ou des vues car tu apparais toujours dans Match et dans la liste Près de toi.

  • utilise le curseur du Mode incognito pour l'activer ou le désactiver
  • appuie sur les paramètres (symbole de la roue dentée dans le coin supérieur droit)
  • ouvre ton profil (icône représentant une personne dans le coin supérieur gauche)

    • va sur « Mes likes » (icône en forme de cœur dans le coin inférieur droit) 

      Tu peux activer ou désactiver le mode incognito de la manière suivante :
  • Comment puis-je modifier les paramètres relatifs à la vie privée ?

    Tu as la possibilité de gérer toi-même ta vie privée. Pour cela, ouvre ton profil (symbole d'une personne dans le coin en haut à gauche), puis les paramètres (symbole d'une roue crantée dans le coin en haut à droite). Tu trouves alors sous "Sphère privée" les possibilités de réglages suivantes :

    Géolocalisation
    Active la géolocalisation sur ton smartphone et aies la garantie de pouvoir rencontrer des personnes qui se trouvent à proximité.

     

    Autoriser les appels vidéo

    À toi de décider si tu veux recevoir des appels vidéo.

     

    Mode invisible
    Les membres Premium peuvent utiliser le mode Invisible pour rester anonymes. Avec le mode Invisible, tu apparais aux autres membres comme étant "hors ligne". De plus, tu n'apparais pas dans la liste des vues de profil si tu as consulté le profil d'une autre personne.

    Mais on te voit dans Match et dans la liste Proche de toi pour que tu continues de recevoir des likes et d'obtenir des vues.


    Orientation sexuelle
    Tu peux révoquer à tout moment ton consentement à l'utilisation des informations relatives à ton orientation sexuelle. Note que l'utilisation de l'application de rencontre LOVOO est possible uniquement par l'utilisation de ces informations.

  • Comment adapter la publicité personnalisée ?















    iOS



    Android

  • Comment trouver un identifiant de profil ?

    Dans certains cas, il est nécessaire de trouver l'identifiant de son profil personnel ou de celui de quelqu'un d'autre. Actuellement, on ne peut trouver un identifiant de profil que sur le site web de LOVOO et non sur l'application.


    Comment trouver l'identifiant du profil de quelqu'un d'autre ?

    1. Sur www.lovoo.com, ouvre le profil en question dans un nouvel onglet.
    2. Va en bas de la page et clique sur « Signaler ».
    3. Au bas de cette page, tu trouveras l'« identifiant utilisateur» (Partners Network User ID).
    4. Copie cet identifiant et envoye-le-nous.
       
    5.  
  • Comment retrouver un profil ?

    Tu n'as plus accès à ton profil personnel et tu es sûr(e) qu'il existe toujours ? Aucun problème ! Nous t'aidons à retrouver ton profil. Nous te conseillons pour cela de chercher le profil sur le site web LOVOO.

     

    Voici comment procéder :

    1. Commence par créer un tout nouveau profil. Il est important que l'emplacement soit identique à celui du profil perdu.
    2. Lorsque tu saisis la date de naissance, veille à choisir un âge qui correspond à la tranche d'âge recherchée pour le profil perdu. Si, par exemple, le profil recherché est celui de femmes de 20 à 40 ans, il faut indiquer un âge compris entre 20 et 40 ans.
    3. Si le profil que tu as perdu est masculin, il faut que tu crées un profil féminin qui est à la recherche d'hommes (et inversement pour la recherche d'un profil féminin).
    4. Définis l'âge dans les paramètres de recherche (outil de filtre à droite) en veillant à ce que le profil perdu se situe dans la tranche d'âge recherchée. Si l'âge défini dans le profil perdu est de 20 ans, il faut définir une fourchette d'âge entre 19 et 21 ans.
    5. Cherche maintenant le profil perdu sous "jouer/découvrir". Information importante à savoir : dans l'application, tu peux lancer la recherche dans Match ou dans la liste Près de toi.

    Si tu souhaites également trouver l'identifiant du profil, tu trouveras ici les instructions correspondantes. Si tu ne vas que sur l'application et pas sur le site web, tu peux donc utiliser la fonction "Bloquer". Tu trouveras ici les instructions correspondantes. L'équipe Customer Care peut ensuite trouver le profil à rechercher dans ta liste d'utilisateurs(trices) bloqué(e)s.