Help Center

How can we help?

Ricerca

  • Posizione, visibilità e utenti bloccati

    Le seguenti impostazioni possono essere configurate in "Impostazioni Community / Sfera privata":

    - Rilevazione posizione:
    assicurati di essere visibile per gli altri utenti nella tua posizione.

    - Radar:
    attiva questa funzione per essere visibile per gli altri utenti e poter visualizzare altri utenti.

     

    - Utente bloccarto
    Qui potrai visualizzare quale utente hai bloccato e nel caso sbloccarli.

  • Pubblicità personalizzata

    Vorresti vedere solo annunci pubblicitari basati sui tuoi interessi?

    All'interno della nostra app, attraverso i nostri partner pubblicitari, tra cui MoPub (una società controllata di Twitter) e i suoi partner pubblicitari, ti proponiamo annunci pubblicitari personalizzati.
    In base alle impostazioni del tuo dispositivo e dell'app, conformemente all'informativa sulla protezione dei dati personali di LOVOO e MoPub, utilizziamo il tuo ID pubblicitario, la tua posizione approssimativa da te condivisa e le informazioni del tuo profilo da te condivise.

    Poiché ci sta a cuore la tua sfera privata, non divulgheremo mai il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome utente o la foto del tuo profilo. Utilizzando la nostra app confermi di avere più di 18 anni e di acconsentire alla visualizzazione di annunci pubblicitari personalizzati.
    Puoi revocare in qualsiasi momento questo consenso attraverso le impostazioni del tuo dispositivo e dell'app. Il numero di annunci pubblicitari che ti verrà proposto rimane lo stesso, cambia solo il fatto che questi terranno meno conto dei tuoi interessi.

    Opposizione al trattamento dei dati a scopi pubblicitari

    Se intendi opporti all'utilizzo di questi dati a scopi pubblicitari, puoi disattivare la pubblicità personalizzata andando nelle impostazioni dell'app, sotto “Sfera privata” e direttamente nelle impostazioni del tuo apparecchio.

    iOS
    Sugli apparecchi Apple devi andare nelle impostazioni iOS sotto
    Privacy > Pubblicità > Limita raccolta dati.

    Android

    Sugli apparecchi con sistemi Android:

    Impostazioni Google (o Impostazioni > Google) > Annunci > Disattiva personalizzazione annunci

    Il tuo IDFA / Advertising ID può essere cancellato in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'apparecchio ("Reimposta ID pubblicità"). Verrà creato un nuovo numero di identificazione non riconducibile ai dati precedentemente rilevati.

  • Come trovo l'ID di un profilo?

    In alcuni casi è necessario trovare il proprio ID o quello di un altro profilo. Al momento, l'ID di profilo è trovabile solo attraverso il sito web di LOVOO, e non attraverso l'app. 

     

    Come trovo l'ID del propio profilo?

    1. Si deve andare su www.lovoo.com ed effettuare l'accesso al proprio profilo
    2. Si deve cliccare sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra e selezionare "Impostazioni"
    3. Sotto "Dettagli del profilo", in basso si troverà la voce "Il tuo ID utente"
    4. L'ID utente assomiglia a questo “55et343ddro2ce5d0298b2a54" e può essere copiato direttamente

    Come trovo l'ID del profilo di un altro profilo?

    1. Dal sito www.lovoo.com, si deve aprire in una nuova scheda il profilo in questione.
      Questo è possibile: tenendo premuto "Ctrl" (Windows) o "Cmd" (MAC) e cliccando sul profilo con il mouse,                                                                                                                                          oppure: cliccando sul profilo con il tasto destro del mouse e, dal menu di selezione, scegliendo "Apri in una nuova scheda".
    2.  Nella nuova scheda comparirà l'ID del profilo nella barra del browser.
      Attenzione: è importante che nella nuova scheda venga aperto effettivamente il profilo, e non solo una foto.
      Il link corretto assomiglierà a questo: "https://www.lovoo.com/profile/55et343ddro2ce5d0298b2a54"
      Quest'altro link, invece, non è quello corretto:
      "https://img.lovoo.com/users/pictures/5bcc0945c81169190f7a11ad/image.jpg"