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  • Come posso annullare l'iscrizione alla newsletter?

    Non vuoi più ricevere aggiornamenti e informazioni sulle offerte speciali tramite la newsletter LOVOO?

  • Cos'è la modalità incognito?

    Se sei un membro Premium di LOVOO, hai la possibilità di utilizzare la Modalità in incognito. Attivandola, verrai mostrato agli altri utenti con lo stato di “offline”. In modalità incognito puoi anche sfogliare altri profili in modo anonimo. Ciò significa che non verrai più visibile nelle visualizzazioni degli altri profili quando li visiterai.

    Potrai comunque ricevere Like, Match, Icebreaker, messaggi o visualizzazioni da parte degli altri utenti, poiché il tuo profilo continua a essere visualizzato all'interno delle schede Match e Vicino a te.

  • utilizza il cursore accanto alla Modalità in incognito per attivarla o disattivarla
  • premi sulle impostazioni (simbolo dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra)
  • apri il tuo profilo (simbolo umano nell'angolo in alto a sinistra)

    • vai su “I miei Like” (simbolo del cuore nell'angolo in basso a destra)

      Può attivare o disattivare la modalità in incognito nel modo seguente:
  • Come posso modificare le impostazioni sulla privacy?

    Hai la possibilità di gestire la tua privacy. Per farlo, apri il tuo profilo (simbolo della figura umana in alto a sinistra) e le impostazioni (simbolo a forma di ingranaggio in alto a destra). Ora sotto "Privacy" trovi le seguenti opzioni:

    Acquisizione della posizione
    Attiva sul tuo smartphone l'acquisizione della posizione se vuoi conoscere utenti presenti nei tuoi dintorni.

     

    Consenti videochiamate in entrata

    Decidi tu se ti fa piacere ricevere videochiamate.

     

    Modalità invisibile
    I membri Premium possono utilizzare la modalità invisibile per rimanere anonimi. In modalità invisibile, agli occhi degli altri utenti tu avrai lo stato di "offline". Inoltre, quando visiti il profilo di un'altra persona non apparirai nell'elenco delle visualizzazioni.

    Continuerai però a comparire in Match e all'interno della scheda Vicino a te, in modo da poter ricevere Like e visualizzazioni.


    Orientamento sessuale
    Tieni presente che l'uso dell'app per incontri LOVOO è possibile solo attraverso queste informazioni. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo delle informazioni relative al tuo orientamento sessuale.

  • Come modifico la pubblicità personalizzata?















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  • Come trovo l'ID di un profilo?

    In alcuni casi potrebbe essere necessario conoscere l'ID del proprio profilo o del profilo di un'altra persona. Attualmente l'ID del profilo può essere trovato solo tramite il sito web di LOVOO e non tramite l'app.


    Come trovo l'ID di un altro profilo?

    1. Su www.lovoo.com apri in una nuova scheda il profilo che ti interessa.
    2. Vai in fondo alla pagina e clicca su “Segnala”.
    3. In fondo alla pagina troverai il “Partners Network User ID” (ID utente).
    4. Copia questo ID e inviacelo.



    L'ID utente appare così: „55et343ddro2ce5d0298b2a54". È possibile copiarlo, naturalmente.

    1.  
  • Come faccio a ritrovare un profilo?

    Non hai più accesso al tuo profilo e hai la certezza che esista ancora? Non c'è problema! Ti aiutiamo noi a ritrovare il tuo profilo. Ti consigliamo di cercare il profilo tramite il sito web di LOVOO.

     

    Ecco come fare:

    1. Innanzitutto crea un profilo completamente nuovo. È importante che la posizione sia identica a quella del profilo che hai perso.
    2. Nell'inserire la data di nascita, assicurati di selezionare un'età che rientri nella fascia d'età del profilo perso che stai cercando. Se ad es. il profilo prevedeva la ricerca di donne dai 20 ai 40 anni, occorre indicare un'età compresa tra 20 e 40 anni.
    3. Se il profilo perso era maschile, dovrai creare un profilo femminile che sia alla ricerca di uomini (o viceversa se il profilo ricercato era femminile).
    4. Definisci l'età nelle impostazioni di ricerca (filtro a destra) in modo che il profilo perso rientri nella fascia d'età cercata. Se per il profilo andato perso era impostata un'età di 20 anni, occorre impostare una fascia d'età compresa tra 19 e 21 anni.
    5. Cerca ora il profilo andato perso sotto "Gioca/Scopri”.Nota: nell'app puoi avviare la ricerca nelle schede Match o Vicino a te.

    Nel caso in cui tu stia cercando anche l'ID del profilo, qui trovi tutte le istruzioni. Se utilizzi solo l'app e non il sito web, puoi utilizzare la funzione "Blocca". Qui trovi le istruzioni. Dal tuo elenco degli utenti bloccati il Customer Care Team potrà successivamente rintracciare il profilo che stai cercando.