Je kunt technische fouten vaak oplossen door de cache te verwijderen. Hoe dit in een paar stappen werkt, wordt hieronder samengevat.
Gebruik je een iOS-apparaat?
- Log uit bij de app.
- Sluit LOVOO en alle andere applicaties af door te dubbelklikken op de home-knop. Voor iOS-apparaten zonder thuisknop veeg je het scherm één keer van beneden naar boven. Sluit vervolgens de apps door de vensters naar boven te vegen.
- Start je smartphone opnieuw op.
Gebruik je een Android-apparaat?
- Log uit bij de app.
- Open de instellingen van je smartphone en tik op "Device maintenance". Onder "Storage" vind je een lijst met geïnstalleerde "apps". Zoek naar LOVOO in de lijst en selecteer de opties "Force stop" gevolgd door "Cache wissen" bij "Vgebruikt geheugen".
- Start uw mobiele telefoon opnieuw op.
Gebruik je de website van LOVOO?
Klik op de browser die je gebruikt voor gedetailleerde instructies: