Als je je bij LOVOO hebt geregistreerd met je social media account (Google, Apple, Facebook, Snapchat) of je telefoonnummer, dan heb je geen wachtwoord toegewezen gekregen. In beide gevallen gebruik je het wachtwoord van je social media account of een zescijferige code via SMS om in te loggen op je LOVOO profiel.

Als je je hebt geregistreerd met je e-mailadres of je social media account of telefoonnummer hebt losgekoppeld van je LOVOO-profiel, gebruik je een wachtwoord om in te loggen op je LOVOO-profiel. Je kunt het wachtwoord dan zelf als volgt wijzigen.

In de LOVOO-app:

• ga naar "Nieuws" (belsymbool in de rechterbenedenhoek),
• open je profiel (menselijk symbool linksboven),
• tik op de instellingen (tandwielsymbool in de rechterbovenhoek),
• selecteer "Mijn account",
• Voer het nieuwe wachtwoord in onder "Wachtwoord wijzigen".

Op de website van LOVOO:

• klik op het tandwielsymbool in de rechterbovenhoek,
• selecteer "Instellingen",
• voer de nieuwe in onder "Profielgegevens"

Nadat u de afzonderlijke stappen hebt doorlopen, ontvangt u een e-mail op het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw LOVOO-profiel waarin u de wijziging kunt bevestigen. Controleer ook uw spamfolder.