Welke registratiemethode je ook hebt gebruikt, je LOVOO-profiel is altijd gekoppeld aan een e-mailadres. Dit heb je zelf gekozen toen je je registreerde of je hebt het overgenomen van je social media account (Google, Apple, Facebook, Snapchat).

Als u zich hebt geregistreerd met een sociale account, kan het e-mailadres alleen worden gewijzigd door de klantenservice. Schrijf hiervoor een e-mail naar support@lovoo.com. Als je het e-mailadres in je social media-account wijzigt, wordt deze wijziging niet automatisch opgeslagen in je LOVOO-profiel.

Als je je hebt geregistreerd met je telefoonnummer of e-mailadres, kun je het e-mailadres zelf als volgt wijzigen.

In de LOVOO-app:

• ga naar "Nieuws" (belsymbool in de rechterbenedenhoek),
• open je profiel (menselijk symbool linksboven),
• tik op "Instellingen" (tandwielsymbool in de rechterbovenhoek),
• selecteer "Mijn account",
• voer onder "E-mailadres wijzigen" het e-mailadres in dat momenteel is opgeslagen - u kunt hier een nieuw e-mailadres invoeren.

Op de website van LOVOO:

• klik op het tandwielsymbool in de rechterbovenhoek,
• selecteer "Instellingen",
• onder "Profielgegevens" ziet u het e-mailadres dat momenteel is opgeslagen - u kunt hier een nieuw e-mailadres invoeren.

Je ontvangt een e-mail op het momenteel opgeslagen adres waarin je de wijziging kunt bevestigen. Controleer ook je spamfolder.