Ja, ze bestaan. Je hebt bijvoorbeeld een bericht van het LOVOO-team ontvangen nadat je je hebt geregistreerd. Dit is een van de officiële LOVOO accounts.
 
Daarnaast is er het LOVOO Gebruikersonderzoeksteam. Dit team komt in contact met LOVOO-leden om meer te weten te komen over hoe LOVOO wordt gebruikt, welke wensen, verwachtingen of behoeften er leven en hoe goed nieuwe functies worden ontvangen. Dit helpt ons om LOVOO steeds verder te ontwikkelen en jou en je matches een geweldige tijd te bezorgen op LOVOO. Het toevalsprincipe bepaalt wie er geselecteerd wordt voor bijvoorbeeld enquêtes of interviews. Misschien ben jij er de volgende keer wel bij. We danken je alvast voor je deelname, waarmee je bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van LOVOO!

Pas op voor nep-, spam- of oplichtingsprofielen: Als je denkt dat een profiel er verdacht uitziet, kun je hier lezen om te zien hoe je frauduleuze accounts kunt herkennen en hoe je ze kunt melden.

 

We leggen je graag uit waarom chats, matches, likes of weergaven van je LOVOO-profiel kunnen verdwijnen. Er zijn vier mogelijke oorzaken.

 

De andere persoon heeft zijn profiel verwijderd Het verwijderen van een profiel verwijdert alle gegevens van dit profiel en verdwijnt daarom van je profiel. De chat, match, like of weergave verschijnt niet opnieuw als deze persoon een nieuw profiel aanmaakt.

 

De ander heeft je geblokkeerd We begrijpen dat het ongemakkelijk kan zijn als een ander geen contact meer met je wil. We raden je aan om het je niet zo aan te trekken, maar je in plaats daarvan te richten op andere mensen die geïnteresseerd zijn in een betekenisvolle relatie met jou. Als het een vergissing was en de andere persoon je deblokkeert, verschijnt je gesprek na een paar minuten weer in je chats en kun je verder chatten.

 

De andere persoon heeft de wedstrijd geannuleerd De annulering van een wedstrijd kan niet ongedaan worden gemaakt. We begrijpen dat het niet goed voelt als een andere persoon een match met jou annuleert en geen verdere communicatie wil. Er zijn veel andere leuke leden op LOVOO met wie je op dezelfde golflengte zit. Kijk gewoon nog eens rond op de match.

 

De andere persoon is gerapporteerd door ons beveiligingssysteem. Er zijn helaas oneerlijke leden die een LOVOO-profiel aanmaken om contact met je te leggen. Zodra ons beveiligingssysteem zulke malafide profielen identificeert, nemen we beveiligingsmaatregelen om onze leden te beschermen. Hierdoor kan het zijn dat een gesprek ineens niet meer zichtbaar is. In het geval van een fout kunnen de betrokken leden contact met ons opnemen. Na onze beoordeling kan een gesprek dan weer zichtbaar worden.

 

We vragen uw begrip voor het feit dat we u geen verdere details mogen geven vanwege de regelgeving omtrent gegevensbescherming.

 

 

Wil je je chatoverzicht opruimen? In de LOVOO-app kun je hele chatgeschiedenissen verwijderen door een chat in het overzicht met één vinger naar links te vegen en op het rode prullenbaksymbool te tikken.

Op de LOVOO-website kunt u een chat verwijderen door op het kleine grijze tandwieltje in de chat te klikken en vervolgens te bevestigen met "Verwijderen" .

Een belangrijke opmerking voor jou: je kunt een verwijderde chat niet herstellen. Denk er dus goed over na of je de chat echt wilt verwijderen.

Wat nog meer belangrijk is: Als je een chat hebt verwijderd, kan de andere persoon je gesprek nog steeds zien en je terugschrijven. Als je het contact met deze persoon helemaal wilt verbreken, kun je dit alleen doen door het profiel te blokkeren.

 

Ben je op zoek naar je chats? Het is zo makkelijk om ze te vinden:

In de LOVOO app kun je de chats vinden door op "Chats" (tekstballon symbool rechtsonder) te tikken. Een lijst met al je chats wordt geopend.

Je vindt de chats op de LOVOO-website door op het tekstballon-symbool in de rechterbovenhoek te klikken.

 

Vraag je je af wat alle symbolen in de chat betekenen? We geven je hier een kort overzicht:

• Groene stip in profielfoto: persoon is ingelogd
• Wit vinkje in blauwe cirkel: persoon is geverifieerd
• Grijs vinkje: Chatbericht verzonden maar nog niet gelezen
• Groen vinkje: Chatbericht gelezen

 

Online daten kost soms tijd. Geen enkel platform kan je een garantie op succes geven. Maar wij kunnen je indirect helpen om die ene speciale persoon te ontmoeten.

Hier zijn een paar tips voor je:

Vul je profiel volledig in. Durf creatief te zijn en deel een paar interessante feiten over jezelf - dit maakt je interessant!

Toon je authenticiteit door je profielvragen eerlijk te beantwoorden, zodat we je de beste keuze met overeenkomsten kunnen voorstellen.

Een foto zegt meer dan duizend woorden. Ook al is uiterlijk natuurlijk niet alles, de eerste indruk is belangrijk. Als je wilt weten welke foto's goed worden ontvangen in de app (en welke minder goed), kun je meer te weten komen in ons blogartikel.

Neem als algemene regel altijd een kijkje op het profiel van de persoon en verwijs ernaar. Onze profielvragen maken het makkelijker voor je om goede eerste berichten te schrijven. Heeft de persoon zijn Patronus of favoriete podcast vermeld? Hebben ze hun favoriete manier om te ontspannen onthuld? Alle mogelijkheden om vragen te stellen of de profielgegevens te raadplegen.

Je kunt meer praktische tips vinden op onze blog.

Zelfs als het iets langer duurt - kop op! Blijf kalm en probeer het opnieuw.