Topluluk kurallarımıza uymayan bir üye kendini kötü hissetmene neden olabilir. Böyle bir durumda lütfen söz konusu profili bize bildir. LOVOO'da herkes kendini güvende hissetmeli!

 

- Üçüncü taraf veya hizmet reklamı yapıyorsa,

- Pornografik, hoş olmayan ya da nefret içerikli şeyler gösteriyorsa,

Lütfen onu bize bildir!

 

Profilleri doğrudan uygulama içinden bildirebilirsin. Bunun için:

• Kişinin profiline ya da ortak sohbetinize git.
• Sağ üst köşedeki 3 noktaya dokun.
• "Bildir" seçimini yapıp bir sebep seç.

Ardından bildirimin Müşteri Destek Ekibine iletilir ve bu konuyla ilgilenirler.

Bir kişinin engelini kaldırmak için şu adımları gerçekleştir:

 

1. Sol üst köşedeki insan simgesine dokunarak kendi profilini aç.
2. Sağ üst köşedeki çark simgesine dokunarak "Ayarlar" kısmına git.
3. "Topluluk ayarları" seçimini yapıp ardından ""Engellenen üyeler" kısmına git. 
4. Engelini kaldırmak istediğin kişiye dokunup ardından "Evet, engellemeyi kaldır" seçimini yaparak isteğini onayla.

 

1. Sol üst köşedeki insan simgesine dokunarak kendi profilini aç.
2. Sağ üst köşedeki çark simgesine dokunarak "Ayarlar" kısmına git.
3. "Gizlilik ayarları" seçimini yapıp ardından "Engellenen kullanıcılar" kısmına git.
4. İstediğin kişiyi sola kaydırıp çöp kutusu simgesine dokunarak kişinin engelini kaldır.

 

Lütfen dikkat: Kişi engeli LOVOO web sitesinden kaldırılamaz.

Eşleştiğim kişi artık mevcut değil ya da içimde kötü bir his oluşturdu – Eşleştiğin bir kişiyle ilgili artık kendini iyi hissetmiyorsan, bu eşleşmeyi kolayca kaldırabilirsin:

• Eşleştiğin kişiyle yaptığın sohbete git. 
• Sağ üst köşedeki üç noktaya tıkla. 
• “Eşleşmeyi kaldır” seçimini yap. 
• Eşleşmeyi kaldırmanın nedenini seç (tabii ki isimsiz olarak kayda geçilecek). Bu şekilde kurallarımızı ihlal eden kullanıcıları daha hızlı yakalayabiliriz. 

Ardından eşleşmeniz tarihe karışır.

 

Sahte (fake) profiller (Kullanıcısını yansıtmayan profiller): 

Spam profilleri (Başka ürün ve platformların istenmeyen reklamlarını yaymak amacıyla oluşturulan profiller): 

Dolandırıcı profilleri (Diğer üyelere zarar vermek isteyen aldatıcı profiller):

 

•