Falsificación, spam, estafa: a nadie le gusta el fraude y por eso tomamos medidas consecuentes contra estos casos. Tú también puedes ayudarnos a hacer de LOVOO un lugar abierto y honesto. Es muy fácil: ¿ves un perfil sospechoso? Entonces haz capturas de pantalla y denúncianoslo. Entonces tomaremos las medidas oportunas.

He aquí un breve resumen de los perfiles falsos, spam y estafas y cómo reconocerlos rápidamente:

Perfiles falsos (perfiles que no reflejan a la persona que hay detrás):

• fingir ser una persona que no son,
• no se verifican,
• no quieren reunirse contigo en persona,
• puede intentar dañar la reputación de otra persona,
• intentar explotar a la comunidad.

Perfiles de spam (perfiles que se utilizan para difundir publicidad no deseada de otros productos o plataformas):

• intento de redirigir a los usuarios a otro sitio web (comercial),
• intentar escribirte fuera de LOVOO (a menudo alegando que no pueden hacerlo en LOVOO),
• escribir a los afiliados con textos ya preparados.

Perfiles de estafa (perfiles falsos que quieren perjudicar a otros miembros):

• intentaremos ponernos en contacto contigo rápidamente fuera de LOVOO,
• a menudo relatan historias bastante inverosímiles y lamentables (por ejemplo, que supuestamente están en el extranjero debido a un trabajo o a un despliegue militar, que necesitan dinero para un viaje alrededor del mundo, etc.),
• se apresuran a pedir dinero, a menudo después de haber denunciado un supuesto golpe del destino,
• hacer una declaración de amor bastante rápida y escribir letras demasiado cursis.

Medidas técnicas para prevenir, identificar y combatir los ataques de spam

Generalmente diferenciamos entre estos tres tipos de spam: perfiles falsos, perfiles spam y perfiles estafa. Para simplificar, hemos agrupado estos distintos tipos de perfiles en "Spam".

Para evitar el spam, contamos con un equipo especializado en la prevención de estos ataques. Clasifican y eliminan el spam en varios pasos exhaustivos. Entre ellas

• la transmisión segura de datos,
• lucha contra las direcciones de correo electrónico no válidas,
• ocultar a los demás miembros los perfiles que no estén plenamente autorizados,
• la mejora periódica de nuestras tecnologías y normas antispam.
  

¿Y si no es suficiente?
No obstante, si los spammers consiguen superar las barreras de seguridad de LOVOO, entran en juego los algoritmos de aprendizaje automático y en tiempo real que identifican automáticamente los comportamientos llamativos de los usuarios en LOVOO.

¿Qué ocurre si un perfil se clasifica como spam?
Si un perfil se clasifica como spam, se bloquea y debe verificarse. Mientras un perfil clasificado como spam no se verifique, se ocultará de la plataforma LOVOO y ya no podrá establecer contacto con los miembros de LOVOO.

¿Cómo puede apoyarnos?
También puedes contribuir activamente a aprender más sobre los ataques de spam. Tu información sobre posibles perfiles de spam será comprobada por nuestro equipo de Atención al Cliente, de modo que incluso los perfiles falsos que existen desde hace tiempo puedan ser descubiertos y eliminados. Si has descubierto un perfil que crees que es spam, utiliza la función de denuncia directamente en la aplicación o ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente. ¡Gracias por tu apoyo! Juntos hacemos de LOVOO un lugar más seguro.

Por cierto: Le hemos resumido aún más información y consejos sobre este tema en esta página.