Te explicamos por qué pueden desaparecer chats, matches, me gusta o vistas de tu perfil de LOVOO. Hay cuatro posibles causas.

 

La otra persona ha eliminado su perfil. Cuando alguien elimina un perfil, se borran todos sus datos y, por lo tanto, también desaparecen de tu perfil. El chat, el match, el me gusta y la vista no vuelven a aparecer si esa persona crea un nuevo perfil.

 

La otra persona te ha bloqueado. Entendemos que puede ser desagradable que otra persona no quiera seguir en contacto contigo. No te lo tomes a pecho y dedícate a otras personas que estén verdaderamente interesadas en ti. Si ha sido un error y la otra persona te desbloquea, vuestra conversación volverá a aparecer pasados unos minutos y podréis seguir chateando.

 

La otra persona ha deshecho el match. Esta acción no es reversible. Sabemos que no sienta bien que deshagan el match y no quieran seguir hablando contigo. En LOVOO hay muchas personas fantásticas que están en tu misma onda. Vuelve a echar un vistazo en tus matchs.

 

Nuestro sistema de seguridad ha denunciado a la otra persona. Por desgracia, hay personas con malicia que crean un perfil de LOVOO para ponerse en contacto contigo. En cuanto nuestro sistema de seguridad identifica estos perfiles, ponemos en marcha medidas de seguridad para proteger a nuestros miembros. Esto significa que a veces una conversación puede desaparecer de repente. En caso de error, los miembros afectados pueden ponerse en contacto con nosotros. Una vez lo hayamos comprobado, la conversación volverá a aparecer.

 

Te rogamos que comprendas que no estamos autorizados a darte más información debido a la normativa sobre protección de datos.

 

 

¿Quieres poner un poco de orden en tus chats? Para borrar conversaciones en la aplicación de LOVOO, desliza el chat hacia la izquierda en la vista general de chats y toca en el icono de la papelera.

Para borrar un chat en la web de LOVOO, haz clic en el engranaje gris y confirma con "Borrar".

Importante para ti: no podrás recuperar los chats que borres. Así que piénsatelo bien antes de eliminarlos.

Otra cosa importante: aunque borres un chat, la otra persona puede seguir viéndolo y escribirte. Si quieres dejar de tener contacto con esa persona, bloquea su perfil.

 

¿Estás buscando tus chats? Encontrarlos es muy fácil:

Para encontrar los chats en la aplicación de LOVOO, toca en "Chats" (icono de bocadillo en la esquina inferior derecha). Se abrirá una lista de todos tus chats.

Para encontrar los chats en la página web de LOVOO, haz clic en el icono de bocadillo de la esquina superior derecha.

 

¿Te preguntas qué significan todos esos símbolos del chat? Te lo explicamos rápidamente:

• Punto verde en la foto de perfil: esta persona ha iniciado sesión
• Marca blanca en un círculo azul: perfil verificado
• Marca gris: mensaje enviado pero no leído
• Marca verde: mensaje leído

 

Las citas en línea a veces requieren un tiempo. Ninguna plataforma puede garantizarte el éxito. Pero podemos ayudarte a conocer a esa persona especial.

Aquí tienes un par de consejos:

Completa tu perfil. Deja fluir tu creatividad y comparte cosas interesantes sobre ti. ¡Te hará más interesante!

Demuestra tu autenticidad respondiendo de forma sincera a las preguntas de tu perfil para que podamos sugerirte Best Picks con cosas en común.

Una foto dice más que mil palabras. A pesar de que la apariencia no lo es todo, la primera impresión es importante. Si quieres saber qué fotos tienen éxito en la aplicación (y cuáles no), puedes encontrar más información en este artículo de nuestro blog.

Como norma general, echa siempre un vistazo al perfil de la persona y habla de lo que ha escrito. Nuestras preguntas de perfil te ayudan a escribir un buen mensaje para empezar. ¿Ha dicho cuál es su Patronus o su podcast favorito? ¿Pone qué hace para relajarse? Todo son oportunidades para que hagas preguntas o hables sobre la información del perfil.

Encontrarás más consejos prácticos en nuestro blog.

Aunque tarde un poco, ¡no te desanimes! No te desesperes y vuelve a intentarlo.