Dans l'application LOVOO :

• va sur "News" (symbole de la cloche dans le coin en bas à droite),
• ouvre ton profil (symbole d'une personne dans le coin en haut à gauche),
• sélectionne "Mon compte",

• clique sur le symbole de la roue crantée dans le coin en haut à droite,
• sélectionne "Paramètres",

• 
  

C'est parti !

Si tu utilises un appareil Apple, tu as la possibilité d'utiliser ton identifiant Apple, c'est-à-dire ton compte personnel pour t'inscrire sur LOVOO. Tu as alors le choix de transmettre l'adresse e-mail de ton identifiant Apple de manière non cryptée ou cryptée.

Si tu utilises la variante non cryptée, l'adresse e-mail de ton identifiant Apple est enregistrée dans ton profil LOVOO. En revanche, si tu utilises la variante cryptée, Apple crée une adresse e-mail aléatoire (exemple : wjk67fgqrs@privaterelay.appleid.com) qui sera ensuite enregistrée dans ton profil LOVOO.

Pour savoir à quelle adresse e-mail est associée ton profil LOVOO, voici les deux alternatives possibles :

Dans l'application LOVOO :

• va sur "News" (symbole de la cloche dans le coin en bas à droite),
• ouvre ton profil (symbole d'une personne dans le coin en haut à gauche),
• tape sur "Paramètres" (symbole de la roue crantée dans le coin en haut à droite),
• sélectionne "Mon compte",
• regarde sous "Modifier l'adresse e-mail" l'adresse actuellement enregistrée.

Dans ton iPhone :

• va dans les paramètres,
• sélectionne "identifiant Apple",
• tape sur "Mot de passe et sécurité",
• va sur "S'enregistrer avec Apple",
• tape sur "Applications qui utilisent l'identifiant Apple",
• recherche LOVOO,
• vois à cet endroit quelle adresse e-mail est utilisée pour LOVOO.

Information importante à ton attention : si tu as des questions concernant ton profil et si tu souhaites contacter l'équipe Customer Care, nous avons besoin de l'adresse e-mail à laquelle ton profil LOVOO est associé.

Si tu t'es inscrit(e) avec ton numéro de téléphone ou ton adresse e-mail, tu peux effectuer toi-même la modification de l'adresse e-mail en procédant comme suit :

Dans l'application LOVOO :

• va sur "News" (symbole de la cloche dans le coin en bas à droite),
• ouvre ton profil (symbole d'une personne dans le coin en haut à gauche),
• tape sur "Paramètres" (symbole de la roue crantée dans le coin en haut à droite),
• sélectionne "Mon compte",
• regarde sous "Modifier l'adresse e-mail" l'adresse e-mail actuellement enregistré - tu peux saisir à cet emplacement une nouvelle adresse e-mail.

Sur le site web LOVOO :

• clique sur le symbole de la roue crantée dans le coin en haut à droite,
• sélectionne "Paramètres",
• regarde sous "Détails du profil" l'adresse e-mail actuellement enregistré - tu peux saisir à cet emplacement une nouvelle adresse e-mail.

Tu peux supprimer ton profil LOVOO en allant dans les paramètres sur "Mon compte/Supprimer le compte". Pour cela, ouvre ton profil (symbole d'une personne dans le coin en haut à gauche), puis les paramètres (symbole d'une roue crantée dans le coin en haut à droite).

A l'adresse e-mail à laquelle ton profil LOVOO est associé, tu reçois un e-mail avec un lien pour confirmer ta demande de suppression.

Ça ne fonctionne pas ou tu n'as pas reçu d'e-mail ? Dans ce cas, n'hésite pas à contacter notre équipe Customer Care ou à utiliser notre formulaire de contact.

Informations importantes à connaître :

• Sache que la suppression de ton profil entraîne la perte de tous tes crédits et diamants acquis sans aucune compensation. Les crédits ne peuvent être ni transférés vers un autre profil, ni remboursés.
• Ton abonnement Premium n'est pas automatiquement résilié à la suppression de ton profil. N'oublie donc pas de résilier ton abonnement Premium auprès du service de paiement que tu as choisi.

LOVOO, c'est l'endroit qui t'est destiné, où tu peux revenir à tout moment pour des flirts, des rendez-vous et des expériences live.

 

 

 

Il est important pour nous que tu ne rencontres que de vraies personnes sur LOVOO. Personne n'aime les faux profils.

C'est pourquoi nous travaillons chaque jour pour éliminer ces faux profils de LOVOO. Toi aussi, tu peux nous aider activement à faire de LOVOO un endroit sûr en vérifiant ton profil.

Au fait : les profils vérifiés sont récompensés par 100 crédits !

Conditions requises pour la vérification:

• Ton adresse e-mail est confirmée.
• Ton visage est clairement reconnaissable sur ta photo de profil.

Voici comment vérifier ton profil :

• va dans « Mes likes » (icône en forme de cœur dans le coin inférieur droit),
• ouvre ton profil (icône en forme de personne dans le coin supérieur gauche),
• clique sur « Vérifier le profil » sous ta photo de profil (application),
• puis suis les instructions.

Remarque : ton visage, ta main et le papier doivent être clairement reconnaissables. Ton nom de profil et le code de vérification doivent être écrits à la main de manière lisible sur le bout de papier.

Dès que nous aurons reçu ta photo de vérification, nous la comparerons à ta photo de profil. Le processus sera alors terminé et ton profil recevra la coche bleue.

Comment reconnaître un profil vérifié ? Il suffit de repérer la coche bleue à côté du nom du profil: