Sulla nostra piattaforma non tolleriamo questo tipo di comportamento. Ti assicuriamo che ti aiuteremo a risolvere la cosa.
Abbiamo però bisogno del tuo aiuto per identificare e bloccare questo profilo. Oltre che attraverso gli screenshot del profilo falso (immagine del profilo, nome del profilo, sua posizione ed età), l'identificazione può avvenire sulla base dell'ID dell'utente. Questo ci permette di trovare il profilo all'interno del nostro database.
Hai un profilo su LOVOO? Allora per rintracciare il profilo falso utilizza la funzione di ricerca.
Non hai un profilo su LOVOO? Allora chiedi aiuto alla persona che ti ha fatto notare il profilo fake e spiegale la procedura da seguire:
- Apri il sito web di LOVOO www.lovoo.com e accedi con i dati del tuo profilo.
- Cerca il profilo da segnalare.
- Apri il profilo in una nuova scheda: per far ciò premi il tasto "Ctrl" o"Cmd" e contemporaneamente seleziona il profilo con il mouse.
- Copia il link dalla barra degli indirizzi del tuo browser. Questo ci rivelerà l'ID dell'utente.
- Contatta il nostro Customer Care Team e condividi l'ID dell'utente.
Una volta individuato il profilo falso, lo bloccheremo. Ciò lo renderà invisibile agli altri utenti di LOVOO. La persona che lo ha creato non potrà più effettuare nessuna operazione con questo profilo.
Ti consigliamo inoltre di sporgere denuncia presso la Polizia o i Carabinieri. Il nostro Customer Care Team ti fornirà tutte le informazioni da comunicare alle autorità.