Fake, spam, scam: a nessuno piacciono le truffe ed è per questo che adottiamo misure coerenti contro questi casi. Anche tu puoi aiutarci a rendere LOVOO un luogo aperto e trasparente. È facile: hai visto un profilo sospetto? Non dimenticare di farne lo screenshot e segnalarcelo. Questo ci permetterà di avviare i necessari provvedimenti.

Ecco un breve riepilogo su fake, spam e scam e i trucchi per riconoscere facilmente questo tipo di profili: 

Profili fake (profili che non rispecchiano la persona che c'è dietro):

• fingono di essere qualcuno che in realtà non sono,
• non sono verificati,
• non vogliono incontrarti di persona,
• in alcuni casi tentano di danneggiare la reputazione di un'altra persona,
• cercano di sfruttare la Community.

Profili spam (profili utilizzati per pubblicità non richiesta relativa ad altri prodotti o piattaforme):

• tentano di reindirizzare i membri su un altro sito web (commerciale),
• tentano di contattarti al di fuori di LOVOO (spesso con la scusa che non riescono a farlo su LOVOO),
• scrivono ai membri utilizzando testi pronti all'uso.

Profili scam (profili fraudolenti creati con lo scopo di danneggiare altri membri):

• tentano di contattarti subito al di fuori di LOVOO,
• spesso riferiscono storie poco plausibili e patetiche (ad es. dicono di essere all'estero per un lavoro o in servizio militare, hanno bisogno di soldi per un volo intercontinentale, ecc.),
• chiedono subito soldi, spesso dopo aver raccontato di una presunta disgrazia capitata loro, 
• fanno subito una dichiarazione d'amore e scrivono testi super sdolcinati.

Misure tecniche per prevenire, identificare e combattere gli attacchi di spam

Normalmente distinguiamo tre tipi di spam: profili fake, profili spam e profili scam. Per comodità abbiamo raggruppato questi diversi tipi di profili sotto il termine di "Spam".

Per prevenire lo spam, disponiamo di un team specializzato nella prevenzione di questi attacchi. Per classificare ed eliminare lo spam sono necessarie diverse operazioni capillari. Queste includono:  

• la trasmissione sicura dei dati,
• la lotta agli indirizzi e-mail non validi,
• nascondere agli altri membri i profili non completamente autorizzati,
• il costante miglioramento delle nostre tecnologie e politiche anti-spam.
  

E se ciò non bastasse?
Se gli spammer dovessero riuscire a violare le barriere di sicurezza messe in atto da LOVOO, entrano in gioco gli algoritmi in tempo reale e di machine learning che identificano in modo automatizzato eventuali comportamenti insoliti su LOVOO.

Cosa succede se un profilo viene classificato come spam?
Se un profilo è classificato come spam, verrà bloccato e dovrà essere verificato. Finché un profilo classificato come spam non viene verificato, scmpare dalla piattaforma LOVOO e non può più contattare i membri di LOVOO.

Come puoi aiutarci?
Anche tu puoi contribuire attivamente tenendoti informat@ sugli attacchi spam. Le tue segnalazioni su possibili profili spam saranno controllate dal nostro Customer Care Team, così da individuare ed eliminare anche i profili fake che erano da tempo in circolazione. Se hai scoperto un profilo che ritieni essere spam, utilizza la funzione di segnalazione direttamente dall'app oppure contatta il nostro Customer Care Team.Grazie per il tuo aiuto! Insieme rendiamo LOVOO un posto più sicuro.

A proposito: in questa pagina abbiamo raccolto ancora più informazioni e consigli sul tema.